Art' Bem Querer Ateliê

Olá, seguem nossa Politica. ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO ALGUNS DETALHES. * PRODUTOS E FABRICAÇÃO ? Nosso ateliê possui produtos totalmente artesanais são feitos sob encomenda. O prazo de fabricação é de no mínimo 15 dias úteis, porém pode alterar de acordo com a quantidade de produtos solicitados. -Todos os pedidos efetuados e não confirmados através de pagamento, serão automaticamente cancelados em 48 horas. *ORÇAMENTOS: Ao solicitar um orçamento é necessário CEP para cálculo do frete, que é por conta do Cliente. *PERSONALIZAÇÃO: fabricamos produtos personalizados para ocasiões especiais, nesse caso nos mandem uma mensagem para solicitar um orçamento. * PRAZO DE PRODUÇÃO, ENVIO E FRETE - O envio é feito até o 15° dia útil de produção, após o pagamento aprovado. - Informamos que além do prazo de produção, tem o tempo de frete que varia de acordo com o frete escolhido e a região. O prazo de fabricação (confecção) do produto + prazo de entrega dos CORREIOS (via PAC ou SEDEX). - O valor do frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX ou PAC (CORREIOS ). O prazo para transporte é estimado pelos CORREIOS, não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço, greve ou qualquer outro problema decorrente da entrega. O cliente receberá o código de rastreio para acompanhar o pedido pelo site dos CORREIOS. Importante atentar -se as áreas de CEP em zonas de risco, cidades pequenas sem agencias de correios e zonas rurais, a mercadoria poderá ser encaminhada diretamente para a agência dos Correios para retirada pelo próprio cliente. - Antes de efetuar a compra, certifique-se que o endereço de entrega esteja correto, sendo assim é muito importante manter seus dados atualizados em sua conta Elo7. Não nos responsabilizamos pela entrega caso o cliente informe o endereço incorreto. - Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, ou desatualizado em caso de mudança de residência e se porventura o Correios realizou 3 tentativas de entrega e ninguém recebeu o produto, a taxa de reenvio é por conta do comprador e sendo assim, o pagamento do frete será realizado mediante depósito bancário. Em caso de dúvidas, estaremos à disposição para esclarecê-las. Quando tivermos disponibilidade de produto a pronta entrega estará descrito no corpo do anúncio essa disponibilidade, dessa maneira o prazo de postagem é de até 48 horas úteis após a efetivação da compra. Pedidos sem pagamento são cancelados em 48 horas, caso haja interesse em comprar deverá fazer outro pedido. * MEIOS DE PAGAMENTO (via app elo7) - Cartões de Crédito; - Boleto Bancário. Somente após a confirmação do pagamento é que começa a contar o prazo de produção do produto. *TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não fazemos troca de mercadoria, ou devolução do valor pago caso o cliente desista do pedido, por serem produtos feitos sob medida e personalizados de acordo com o gosto do cliente. (Lembrando que toda peça é feita artesanalmente, podendo variar de um modelo para o outro). Estarei à disposição para tirar qualquer dúvida. Taís Ferraresi