Art Atelier - O Cantinho do Artesanato agradece pelo seu interesse em adquirir nossos produtos! Garantimos aos nossos clientes um ótimo atendimento e atenção durante todo o processo de compra e personalização do produto, estando à disposição para conversar sobre preferências, prazos, amostras do produto, entre outros desejos. A loja está disponível para visualização 24 horas por dia. Sobre os produtos: - Para a escolha do produto, recomenda-se ler com atenção todas as suas especificações. Qualquer dúvida referente à cores, tamanhos, estampas e personalizados podem ser tiradas através do chat. - Pode haver mínima alteração na tonalidade das cores visualizadas nas peças, por conta de monitores, porém, isso não irá alterar a qualidade da arte final; - Por se tratar de trabalho manual, pode haver alteração mínima de medidas de determinadas peças, porém sem comprometer a arte final; - Em relação às estampas, favor nos contatar para apresentação das estampas disponíveis. Fazemos também combinação das cores conforme o desejo do cliente. - Os produtos e complementos contidas dentro dos produtos são apenas ilustrativos, portanto, não acompanham a compra. -Os pedidos que não tiverem pagamentos confirmados em até 04 dias serão cancelados. - Cancelamento de compra: Em casos de haver cancelamento do pedido após o pagamento, será cobrado uma taxa de 50% do valor pago, para arcar com o valor utilizado para confecção dos produtos, sendo devolvida a diferença ao cliente. Não devolvemos o produto. - Cancelamento de produto personalizado após pagamento: Infelizmente, não é possível cancelar produtos personalizados após a realização do pagamento, pois não será possível utilizar o produto para outros fins. Sobre fretes e prazo de entrega: - Sempre informaremos o prazo de produção, que irá variar conforme o produto e quantidade, e o prazo de postagem da sua encomenda. - O ´prazo para a produção é o tempo necessário para confecção da peça. O prazo de postagem é o prazo que a loja possui para postar o produto nos Correios. - Os prazos são definidos em dias úteis. Contamos o prazo a partir da data de confirmação do pagamento e assim iniciamos a confecção. - O prazo de produção varia em cada peça, sendo sempre informado nas especificações. Qualquer dúvida, chamar no chat. - Para encomendas com grandes quantidades, o prazo é feito em comum acordo com o cliente, conversando sobre as melhores possibilidades. - Caso o produto seja finalizado antes do prazo, avisaremos o cliente e postaremos nos Correios o mais rápido possível. - Após a postagem nos Correios, o prazo de entrega varia de acordo com a sua escolha no início da compra. - Produtos a pronta entrega são enviados de 2 a 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. - Caso tenha urgência para o recebimento, por favor nos consulte pelo chat, email ou telefone. Podemos ajudar! Envio e Forma de Pagamento: - A forma de pagamento preferencial é por depósito em conta, cartões, boleto e transferência bancária. Sempre informaremos o Código de Rastreamento dos Correios, para que seja possível acompanhar a encomenda. Embalamos nossas peças com muito carinho, para que você receba com todo cuidado. Embalagem para Presente: - Caso o seu pedido seja para presente, você poderá optar pela entrega com embalagem de presente antes de fechar o pedido. Podemos enviar o produto já embalado ou com embalagem à parte para o fechamento por conta do cliente. As opções para embalagem variam o preço e o material, sendo iniciada uma conversa com o cliente para escolher o que mais o agrada. Pedidos Especiais: - Realizamos projetos especiais, criando de acordo com o seu desejo. Caso queira fazer um pedido diferente ou desenvolver um projeto, consulte-nos. Dúvidas: - Não deixe de tirar todas as suas dúvidas antes de realizar o pedido! - Qualquer dificuldade, estaremos à disposição! Gentileza preencher com extrema atenção os dados de endereço. Não nos responsabilizamos por extravio ou atraso na entrega por parte dos correios. Uma vez que haja extravio ou furto por parte dos correios, será de responsabilidade dos correios. Atenção: ***O Ateliê não autoriza que terceiros usem de cópia de nenhum dos produtos expostos na vitrine. Art Atelier - O Cantinho do Artesanato agradece a preferência e está sempre disposto a realizar os desejos dos clientes! - Dados cadastrais:
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