Políticas da loja
Todos os trabalhos da nossa loja são confeccionados manualmente, atendendo ao prazo conforme descrito em cada produto.
O prazo de entrega será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do produto;
O frete é cobrado do cliente e é calculado com desconto, pelo sistema do correio.
É preciso que, certifique-se que o endereço esta correto, pois depois não podemos altera-lo.
Personalização - Após a compra, enviar mensagem logo em seguida com o nome, certifique-se que está correto, não nos responsabilizamos por erros de escrita do comprador.
As fotos do produto, podem sofrer alterações de tonalidade das cores conforme cada monitor do computador ou aparelho de celular.
Aceitamos troca, devolução ou reembolso sob as condições abaixo:
- Devoluções: Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução.
-Serão passíveis de análise devoluções nos casos de defeito de fabricação:
-O produto adquirido poderá ser devolvido em até 07 dias úteis após o recebimento do mesmo.
-Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução.
-Trocas: Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos de defeito de fabricação
-Reembolso: Orientamos que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado.O reembolso será somente do valor do produto
-O prazo para reembolso é de até 07 dias úteis após acordado que o caso é passível de estorno.
Nossa loja reserva-se o direito de não atender a obrigação de reembolsar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.
Sobre pagamentos, após efetuado o pedido, se seu pagamento não for confirmado em 3 dias corridos seu pedido será cancelado e haverá necessidade de um novo pedido.
Para tirar qualquer dúvida, basta clicar no botão "contatar vendedor" que estaremos a disposição para atendê-los.
Arcoloare agradece e boas compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Arcoloare
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Todos os trabalhos da nossa loja são confeccionados manualmente, atendendo ao prazo conforme descrito em cada produto. O prazo de entrega será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do produto; O frete é cobrado do cliente e é calculado com desconto, pelo sistema do correio. É preciso que, certifique-se que o endereço esta correto, pois depois não podemos altera-lo. Personalização - Após a compra, enviar mensagem logo em seguida com o nome, certifique-se que está correto, não nos responsabilizamos por erros de escrita do comprador. As fotos do produto, podem sofrer alterações de tonalidade das cores conforme cada monitor do computador ou aparelho de celular. Aceitamos troca, devolução ou reembolso sob as condições abaixo: - Devoluções: Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. -Serão passíveis de análise devoluções nos casos de defeito de fabricação: -O produto adquirido poderá ser devolvido em até 07 dias úteis após o recebimento do mesmo. -Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. -Trocas: Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos de defeito de fabricação -Reembolso: Orientamos que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado.O reembolso será somente do valor do produto -O prazo para reembolso é de até 07 dias úteis após acordado que o caso é passível de estorno. Nossa loja reserva-se o direito de não atender a obrigação de reembolsar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso. Sobre pagamentos, após efetuado o pedido, se seu pagamento não for confirmado em 3 dias corridos seu pedido será cancelado e haverá necessidade de um novo pedido. Para tirar qualquer dúvida, basta clicar no botão "contatar vendedor" que estaremos a disposição para atendê-los. Arcoloare agradece e boas compras.
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