Políticas da loja
Que bom ter você aqui!!!
Fique a vontader pra fazer seu pedido e ficar Feliz com sua compra.
Mas antes, vamos para algumas informações e dicas?
Prazo de produção e envio
Os prazos de produção variam de acordo com o produto ou quantidades e será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Sempre entre em contato para consultar a disponibilidade de produção de quantidades acima do pedido mínimo.
Os pedidos que apresentam itens com opções de escolha, precisam se comunicados no ato da compra.
A comunicação entre vendedor e comprador precisa ser clara. Faremos envios somente mediante ao retorno do comprador ás nossas mensagens, verificando os detalhes, para que não haja nenhuma confusão.
É Responsabilidade do comprador ficar atento as nossas mensagens e por favor retorna -las para uma melhor experiencia na compra.
Atenção AO PRAZO DE PRODUÇÃO E O PRAZO DA TRANSPORTADORA Disponível.
Não Será NOSSA RESPONSABILIDADE SE O COMPRADOR Não SE ATENTAR AO PRAZO DE Produção, ENVIO e TRANSPORTE.
PARA PEDIDOS COM URGÊNCIA entre em contato conosco.
Trocas e devoluções
Em caso de troca é importante lembrar que os trabalhos da Arte & Capricho é modelado a mão totalmente artesanal podendo assim variar de cor e obter pequenas alterações, sendo assim, não caracteriza troca ou devolução.
Caracteriza Troca ou devolução Produto quebrado, errado ou entregue fora do prazo estipulado.
O Prazo para envio para troca ou devolução é de até 48 horas após o recebimento do pedido.
A solicitação de Troca ou devolução deverá ocorrer no mesmo dia que a encomenda foi entregue.
Não será aceito devolução depois do prazo.
Caso haja problemas por parte dos correios o cliente será informado , sendo assim a Arte & Capricho se isenta de qualquer responsabilidade.
Meios de pagamento aceitos
Os pagamentos podem ser feitos através de Pix, boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes).
Prazos de resposta
Nossa missão é atender com qualidade e satisfação. Sendo assim seremos o mais breve possível para atender los.
Prazo de cancelamento de pedido
O pedido que não for concretizado em até 48 horas será automaticamente cancelado. Deixaremos uma mensagem ao comprador perguntando se ainda há interesse no produto antes de cancelar o pedido, e caso cancele, o avisaremos que este poderá ser reativado.
Pedidos concluídos e pagos, que já foi iniciado a produção, em caso de desistência do comprador, será devolvido a 50% do valor do produto e mais o frete.
Opções de Frete
Os produtos podem ser enviados (Sedex, PAC, transportadora etc).
Por favor antes de escolher o frete entre em contato com nossa loja, pra saber se a transportadora desejada tem ponto de coleta disponível em nossa cidade.
Caso o comprador escolha o frete sem comunicar antes, e a mesma não esteja disponível em nossa cidade, iremos fazer a tentativa de troca da etiqueta para o correio se o valor for similar, caso contrario iremos cancelar o pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ar7e e Capricho
SobrePolíticas da loja
Que bom ter você aqui!!! Fique a vontader pra fazer seu pedido e ficar Feliz com sua compra. Mas antes, vamos para algumas informações e dicas? Prazo de produção e envio Os prazos de produção variam de acordo com o produto ou quantidades e será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Sempre entre em contato para consultar a disponibilidade de produção de quantidades acima do pedido mínimo. Os pedidos que apresentam itens com opções de escolha, precisam se comunicados no ato da compra. A comunicação entre vendedor e comprador precisa ser clara. Faremos envios somente mediante ao retorno do comprador ás nossas mensagens, verificando os detalhes, para que não haja nenhuma confusão. É Responsabilidade do comprador ficar atento as nossas mensagens e por favor retorna -las para uma melhor experiencia na compra. Atenção AO PRAZO DE PRODUÇÃO E O PRAZO DA TRANSPORTADORA Disponível. Não Será NOSSA RESPONSABILIDADE SE O COMPRADOR Não SE ATENTAR AO PRAZO DE Produção, ENVIO e TRANSPORTE. PARA PEDIDOS COM URGÊNCIA entre em contato conosco. Trocas e devoluções Em caso de troca é importante lembrar que os trabalhos da Arte & Capricho é modelado a mão totalmente artesanal podendo assim variar de cor e obter pequenas alterações, sendo assim, não caracteriza troca ou devolução. Caracteriza Troca ou devolução Produto quebrado, errado ou entregue fora do prazo estipulado. O Prazo para envio para troca ou devolução é de até 48 horas após o recebimento do pedido. A solicitação de Troca ou devolução deverá ocorrer no mesmo dia que a encomenda foi entregue. Não será aceito devolução depois do prazo. Caso haja problemas por parte dos correios o cliente será informado , sendo assim a Arte & Capricho se isenta de qualquer responsabilidade. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de Pix, boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes). Prazos de resposta Nossa missão é atender com qualidade e satisfação. Sendo assim seremos o mais breve possível para atender los. Prazo de cancelamento de pedido O pedido que não for concretizado em até 48 horas será automaticamente cancelado. Deixaremos uma mensagem ao comprador perguntando se ainda há interesse no produto antes de cancelar o pedido, e caso cancele, o avisaremos que este poderá ser reativado. Pedidos concluídos e pagos, que já foi iniciado a produção, em caso de desistência do comprador, será devolvido a 50% do valor do produto e mais o frete. Opções de Frete Os produtos podem ser enviados (Sedex, PAC, transportadora etc). Por favor antes de escolher o frete entre em contato com nossa loja, pra saber se a transportadora desejada tem ponto de coleta disponível em nossa cidade. Caso o comprador escolha o frete sem comunicar antes, e a mesma não esteja disponível em nossa cidade, iremos fazer a tentativa de troca da etiqueta para o correio se o valor for similar, caso contrario iremos cancelar o pedido.
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