Prazo de produção e envio Os prazos de produção variam de acordo com o produto ou quantidades e será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções Em caso de troca é importante lembrar que os trabalhos da Arte & Capricho é modelado a mão totalmente artesanal podendo assim variar de cor e obter pequenas alterações, sendo assim, não caracteriza troca ou devolução. Caracteriza Troca ou devolução Produto quebrado ou errado e entregue fora do prazo estipulado. O Prazo para envio para troca ou devolução é de até 48 horas após o recebimento do pedido. A solicitação de Troca ou devolução deverá ocorrer no mesmo dia que a encomenda foi entregue. Não será aceito devolução depois do prazo. Caso haja problemas por parte dos correios o cliente será informado , sendo assim a Arte & Capricho se isenta de qualquer responsabilidade. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de Pix, boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes). Prazos de resposta Nossa missão é atender com qualidade e satisfação. Sendo assim seremos o mais breve possível para atender los. Prazo de cancelamento de pedido O pedido que não for concretizado em até 48 horas será automaticamente cancelado. Deixaremos uma mensagem ao comprador perguntando se ainda há interesse no produto antes de cancelar o pedido, e caso cancele, o avisaremos que este poderá ser reativado. Pedidos concluídos e pagos, que já foi iniciado a produção, em caso de desistência do comprador, será devolvido a 50% do valor do produto e mais o frete. Opções de Frete Os produtos podem ser enviados (Sedex, PAC, transportadora etc)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução