Políticas da loja
Política da Loja - Moriah Personalizações
Prazos de Produção e Envio:
Produção: Como os produtos são personalizados, o prazo de produção é de 7 a 15 dias úteis.
Envio: O prazo de entrega dependerá da transportadora e da sua localização. O código de rastreamento será enviado após o envio.
Trocas e Devoluções:
Defeito de Fabricação: Caso o produto apresente defeito, a troca pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Erro no Pedido: Se houver erro no pedido feito por nós, faremos a troca sem custos.
Troca por Insatisfação: Como o produto é personalizado, não realizamos trocas por insatisfação ou erro na escolha do produto. Pedimos que tenha certeza das escolhas antes de concluir a compra. Caso queira alterar alguma personalização antes da produção, entre em contato imediatamente.
Frete e Entrega:
O valor do frete é calculado automaticamente no fechamento da compra, com base no peso do produto e sua localização.
O prazo de entrega varia conforme a transportadora escolhida. Atrasos na entrega não são de nossa responsabilidade, mas estamos à disposição para ajudar.
Cancelamento de Pedido:
Antes da Produção: O cancelamento pode ser feito sem custos.
Após a Produção Iniciada: Como os produtos são personalizados, o cancelamento após o início da produção não será possível.
Atendimento ao Cliente:
Para dúvidas ou assistência, entre em contato conosco diretamente via chat no portal Elo7.
Estaremos prontos para ajudar com o que for necessário.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Política da Loja - Moriah Personalizações Prazos de Produção e Envio: Produção: Como os produtos são personalizados, o prazo de produção é de 7 a 15 dias úteis. Envio: O prazo de entrega dependerá da transportadora e da sua localização. O código de rastreamento será enviado após o envio. Trocas e Devoluções: Defeito de Fabricação: Caso o produto apresente defeito, a troca pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento. Erro no Pedido: Se houver erro no pedido feito por nós, faremos a troca sem custos. Troca por Insatisfação: Como o produto é personalizado, não realizamos trocas por insatisfação ou erro na escolha do produto. Pedimos que tenha certeza das escolhas antes de concluir a compra. Caso queira alterar alguma personalização antes da produção, entre em contato imediatamente. Frete e Entrega: O valor do frete é calculado automaticamente no fechamento da compra, com base no peso do produto e sua localização. O prazo de entrega varia conforme a transportadora escolhida. Atrasos na entrega não são de nossa responsabilidade, mas estamos à disposição para ajudar. Cancelamento de Pedido: Antes da Produção: O cancelamento pode ser feito sem custos. Após a Produção Iniciada: Como os produtos são personalizados, o cancelamento após o início da produção não será possível. Atendimento ao Cliente: Para dúvidas ou assistência, entre em contato conosco diretamente via chat no portal Elo7. Estaremos prontos para ajudar com o que for necessário.
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