Angélica Ateliê dos Personalizados

Políticas da loja

Produtos físicos personalizados. TIPO DE PRODUTO Nossos produtos são peças artesanais, ou seja, feito à mão, os produtos não ficarão idênticos o da foto, podendo sofrer leves alterações conforme as configurações de telas de cada aparelho eletrônico, mas nada que fuja do objetivo final pretendido. PRAZO DE RESPOSTA Prazo de resposta em até 24 horas (Responderemos conforme a demanda). PRAZO DE ENTREGA - Prazo para produção dos pedidos são de 10 dias úteis após a confirmação do pagamento é o envio de informações necessárias para a confecção das peças personalizadas. Por favor, atenção sobre o prazo de produção das peças e o prazo de entregas estimulado pelos correios ou transportadora, que pode variar conforme a região de cada cliente. ARTES E TEMA - Não alteramos as artes dos kits postadas, alteramos somente o nome, idade ou logo marca. - Confeccionamos todos os temas, caso não encontre o tema desejado entrar em contato via chat que informaremos a disponibilidade. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Só realizamos trocas ou devoluções caso o tema enviado seja totalmente diferente ao tema acordado. Por isso oriento que todas as dúvidas sejam sanadas antes do envio do produto. FRETE - Frete será por conta do comprador. Faremos o possível para conseguir o valor de frete mínimo possível, para melhor atendê-los. - Por favor, conferir antes de concluir a compra se o endereço de entrega está correto, certificar também se no local da entrega terá uma pessoa responsável por receber os produtos.   Se a encomenda for devolvida para o remetente por conta de endereço errado, ou porque não tem um responsável para receber o produto, não aceitaremos o cancelamento da encomenda e para envio novamente da encomenda terá que pagar um novo valor de frete. - Após a postagem da encomenda encaminharemos o código de rastreio do produto. - Faremos todo acompanhamento do pedido até a compra ser entregue ao destinatário. Em caso de dúvidas estamos à disposição para melhor atendê-los.