Ana.telier

Políticas da loja

Produzimos produtos artesanais utilizando como técnica principal o crochê. Os prazos de confecção nas peças para encomenda estão descritos no anúncio, cores e tons podem estar sujeitos a disponibilidade de fornecedores, já as peças para pronta entrega podem apresentar variações de tons ou cores devido a fotografia. O envio é feito pelos correios e está sujeito aos prazos e tarifas da empresa, nas modalidades de PAC e Sedex. Devoluções por insatisfação ou desistência tem um prazo de 7 dias corridos após o recebimento e o reembolso ocorrerá após o recebimento da devolução (será custeada pelo comprador) e avaliação do uso da peça,. Em caso de defeitos de confecção, o retorno da peça para avaliação é custeado por nós, será feita uma avaliação do uso da peça de acordo com as instruções enviadas junto com a peça para que seja ou não descartado o mau uso; apenas após essa verificação e sendo descartada a possibilidade de mau uso ocorrerá reembolso total, parcial ou reposição da peça. Estamos sempre disponíveis para prestar maiores esclarecimentos, tirar dúvidas ou apenas bater um bom papo!