Políticas da loja
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PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO:
Os produtos são confeccionados manualmente e por este motivo é necessário um prazo de produção e envio que varia de 3 a 5 dias úteis, dependendo do produto e quantidade desejada. A confecção do produto ocorrerá após a confirmação do pagamento.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Caso haja algum tipo de problema com o produto, em relação à defeito e funcionamento, o produto será refeito e reenviado após recebermos a devolução do produto em questão para análise. Confirmado o problema produziremos e enviaremos um novo produto no prazo de 3 a 5 dias úteis sem custo algum para o cliente
MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS:
Os meios de pagamento que o cliente pode utilizar para fazer seu pedido em nossa loja são: Pix, cartão de crédito ou boleto bancário.
PRAZOS DE RESPOSTA
Respondemos nossos clientes sempre com muita rapidez, porém estipulamos um prazo máximo de resposta de até 4 horas.
PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS:
Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 03 dias. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado. O vendedor pode cancelar o pedido a qualquer momento e reembolsar o valor ao cliente caso por motivo força maior não possa vir a atender.
OPÇÕES DE FRETE:
O envio da encomenda é feito através do envio regular via PAC. NÃO nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem: possíveis atrasos, extravios ou danos causados no transporte das mercadorias. No entanto, disponibilizamos todos os dados que se fizerem necessários para ressarcimento dos danos junto às empresas transportadoras. A postagem possui seguro, garantindo inclusive os valores inerentes aos produtos, caso haja extravios ou danos. O não cumprimento dos prazos de entrega deve ser reclamado diretamente em ligação com os correios tendo o número do código de rastreamento em mãos. É importante que o cliente calcule o prazo de entrega prevista pelos Correios mais a produção da peça e verifique se atende a data desejada.
Ao utilizar os serviços da Anajé artesanato, você concorda com a política da loja e deverá estar ciente destes termos. Qualquer dúvida estamos a disposição para esclarecer
Atenciosamente,
Anajé artesanato
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Seja bem-vindo(a) à Anajé artesanato PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Os produtos são confeccionados manualmente e por este motivo é necessário um prazo de produção e envio que varia de 3 a 5 dias úteis, dependendo do produto e quantidade desejada. A confecção do produto ocorrerá após a confirmação do pagamento. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Caso haja algum tipo de problema com o produto, em relação à defeito e funcionamento, o produto será refeito e reenviado após recebermos a devolução do produto em questão para análise. Confirmado o problema produziremos e enviaremos um novo produto no prazo de 3 a 5 dias úteis sem custo algum para o cliente MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS: Os meios de pagamento que o cliente pode utilizar para fazer seu pedido em nossa loja são: Pix, cartão de crédito ou boleto bancário. PRAZOS DE RESPOSTA Respondemos nossos clientes sempre com muita rapidez, porém estipulamos um prazo máximo de resposta de até 4 horas. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 03 dias. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado. O vendedor pode cancelar o pedido a qualquer momento e reembolsar o valor ao cliente caso por motivo força maior não possa vir a atender. OPÇÕES DE FRETE: O envio da encomenda é feito através do envio regular via PAC. NÃO nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem: possíveis atrasos, extravios ou danos causados no transporte das mercadorias. No entanto, disponibilizamos todos os dados que se fizerem necessários para ressarcimento dos danos junto às empresas transportadoras. A postagem possui seguro, garantindo inclusive os valores inerentes aos produtos, caso haja extravios ou danos. O não cumprimento dos prazos de entrega deve ser reclamado diretamente em ligação com os correios tendo o número do código de rastreamento em mãos. É importante que o cliente calcule o prazo de entrega prevista pelos Correios mais a produção da peça e verifique se atende a data desejada. Ao utilizar os serviços da Anajé artesanato, você concorda com a política da loja e deverá estar ciente destes termos. Qualquer dúvida estamos a disposição para esclarecer Atenciosamente, Anajé artesanato
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