Todos os produtos são feitos por mim, sendo assim o prazo de produção dos produtos altera de acordo com a quantidade solicitada e conforme a ordem de pedidos recebidos. PRODUTO A entrega dos produtos (caso não tenha em estoque) terá o prazo iniciado após a confirmação do pagamento. Após a postagem do produto, enviaremos mensagem informando o cliente sobre envio e código de rastreio. Os Correios são os responsáveis pela entrega do produto, uma vez que o pacote for postado e o código de rastreio for informado ao comprador, não nos responsabilizamos por quaisquer danos, atrasos, ou extravios causados pelos correios. Nos casos de extravio ou sinistros (roubo) causados pelos Correios nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente. Mediante devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de frete para nova postagem (sem o desconto caso CEP tenha sido contemplado). A informação correta do endereço de entrega é de responsabilidade do comprador, então preste atenção antes de finalizar a compra! A loja não tem interferência no valor de juros ou taxas cobradas por parcelamentos. CANCELAMENTOS E DEVOLUÇOES Pedidos efetuados e não finalizados em 4 dias úteis serão cancelados, é necessário manter a disponibilidade da agenda a todos os clientes. Antes do cancelamento do pedido, entraremos em contato para avisá-lo sobre isso. Cada peça será confeccionada conforme foto apresentada nos álbuns, a não ser que o cliente queira fazer alguma alteração em cores ou tamanho. OBSERVAÇÃO: Por se tratar de artesanato, cada peça é única, executada manualmente, portanto pode haver pequena diferença entre elas. Não aceitamos devolução de produtos extremamente personalizados pelo comprador. (Combinação muito diferentes de cores, detalhes e modificações muito pessoais que tornam o produto inviável para revenda. - Qualquer outra dúvida sobre devolução, entre em contato conosco enviando mensagens pelo chat. O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 5 dias corridos, a contar do recebimento do produto; O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso; O frete de devolução é pago pelo comprador; ATENÇÃO: Isentamo-nos da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. NOTA HIPER IMPORTANTE: Caso não tenha achado o produto que precisa, envie uma mensagem que fazemos personalizado para você! Tenha certeza que sua peça será confeccionada com todo o amor e carinho. Agradeço desde já a preferência <3
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução