Allegra Brindes

Políticas da loja

Políticas da Loja- Allegra Brindes Personalizados 1. Prazo de Produção e Envio: Todos os produtos são personalizados e feitos sob encomenda. O prazo de produção é de até 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e da aprovação final da arte. O envio é feito pelos métodos disponíveis na plataforma, como Correios e Jadlog. Os prazos e valores variam conforme a localidade e modalidade escolhida. 2. Arte e Personalização: Após a confirmação do pedido, entraremos em contato para definir todos os detalhes da personalização. O cliente tem direito a até 2 alterações gratuitas na arte. A produção só é iniciada após a aprovação final. 3. Trocas e Devoluções: Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Trocas só serão feitas em caso de erro por parte da loja (como nome ou cor diferente da arte aprovada). 4. Cancelamentos: Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a confirmação, desde que a arte ainda não tenha sido iniciada. Após esse prazo, poderá haver cobrança proporcional ao trabalho realizado. 5. Embalagem e Transporte: Todos os produtos são enviados com muito cuidado, embalados em saquinhos de proteção e plástico bolha. Não nos responsabilizamos por eventuais quebras ou avarias causadas durante o transporte, mas garantimos que o envio é feito com todo o zelo possível. 6. Atendimento: Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h, aqui pela plataforma ou pelo @allegrabrindes. Estamos sempre prontas para te ajudar!