Políticas da loja
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 09h00 às 12h00 e das 14h00 às 17h00 (Exceto feriado).
Todos os produtos são 100% digitais, e entregues por e-mail ou Whatsapp.
O que são produtos digitais?
São arquivos feitos no computador e entregues em formato eletrônico, nada físico, como papel ou objeto.
Exemplos comuns: convites, cartões, certificados, artes para redes sociais, catálogos personalizados.
Como o cliente recebe e usa:
Enviados por e-mail ou WhatsApp, você recebe o arquivo pronto no celular ou computador.
Pode compartilhar digitalmente, mandar para amigos, postar nas redes sociais, usar em apresentações.
Pode imprimir se quiser ter em mãos, é só levar o arquivo a uma gráfica, estúdio fotográfico ou usar uma impressora doméstica. O arquivo foi feito para sair com boa qualidade na impressão.
- Personalização dos convites:
As alterações possíveis incluem:
Nome do(a) aniversariante
Idade
Data e hora do evento
Endereço/local da festa
Em alguns casos, também é possível alterar as cores do convite.
No entanto, essas mudanças dependem do modelo escolhido, por isso, é necessário entrar em contato conosco antes da compra para avaliarmos a viabilidade antes de confirmar qualquer modificação.
- Prévia e Aprovação do Convite:
Após o envio das informações, você receberá no chat uma prévia do convite dentro do prazo informado na descrição de cada produto.
Ao receber essa prévia, verifique com atenção todos os dados:
Nome
Idade
Data e hora do evento
Endereço
Caso alguma informação esteja incorreta, nos avise imediatamente, para que possamos corrigir antes da entrega final do arquivo.
Nosso objetivo é garantir que o convite seja entregue exatamente como você deseja!
- Política de Devolução e Cancelamento:
Por se tratar de um produto digital, não é possível realizar trocas ou devoluções após o envio do arquivo final.
Por isso, é muito importante conferir e confirmar todos os dados antes da entrega final do convite.
No entanto, qualquer compra pode ser cancelada desde que a arte personalizada ainda não tenha sido enviada a você.
Pedidos que não forem pagos em até 3 dias serão CANCELADOS.
- O que você recebe:
Você receberá uma arte digital personalizada, exatamente igual ao modelo escolhido, com os seus dados fornecidos inseridos em dois formatos de arquivo.
Os convites são enviados nos seguintes formatos de arquivo:
PDF: indicado para impressão.
JPEG ou PNG: indicados para uso virtual, como WhatsApp, redes sociais ou e-mail.
Prazo de entrega:
Até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
**Importante:
- A tonalidade das cores pode variar conforme o monitor ou sofrer pequenas alterações na impressão.
- Este é um produto digital, sem custo adicional de entrega (Frete).
- Não fazemos envio de arquivos editáveis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Alexa Personalizados
SobrePolíticas da loja
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 09h00 às 12h00 e das 14h00 às 17h00 (Exceto feriado). Todos os produtos são 100% digitais, e entregues por e-mail ou Whatsapp. O que são produtos digitais? São arquivos feitos no computador e entregues em formato eletrônico, nada físico, como papel ou objeto. Exemplos comuns: convites, cartões, certificados, artes para redes sociais, catálogos personalizados. Como o cliente recebe e usa: Enviados por e-mail ou WhatsApp, você recebe o arquivo pronto no celular ou computador. Pode compartilhar digitalmente, mandar para amigos, postar nas redes sociais, usar em apresentações. Pode imprimir se quiser ter em mãos, é só levar o arquivo a uma gráfica, estúdio fotográfico ou usar uma impressora doméstica. O arquivo foi feito para sair com boa qualidade na impressão. - Personalização dos convites: As alterações possíveis incluem: Nome do(a) aniversariante Idade Data e hora do evento Endereço/local da festa Em alguns casos, também é possível alterar as cores do convite. No entanto, essas mudanças dependem do modelo escolhido, por isso, é necessário entrar em contato conosco antes da compra para avaliarmos a viabilidade antes de confirmar qualquer modificação. - Prévia e Aprovação do Convite: Após o envio das informações, você receberá no chat uma prévia do convite dentro do prazo informado na descrição de cada produto. Ao receber essa prévia, verifique com atenção todos os dados: Nome Idade Data e hora do evento Endereço Caso alguma informação esteja incorreta, nos avise imediatamente, para que possamos corrigir antes da entrega final do arquivo. Nosso objetivo é garantir que o convite seja entregue exatamente como você deseja! - Política de Devolução e Cancelamento: Por se tratar de um produto digital, não é possível realizar trocas ou devoluções após o envio do arquivo final. Por isso, é muito importante conferir e confirmar todos os dados antes da entrega final do convite. No entanto, qualquer compra pode ser cancelada desde que a arte personalizada ainda não tenha sido enviada a você. Pedidos que não forem pagos em até 3 dias serão CANCELADOS. - O que você recebe: Você receberá uma arte digital personalizada, exatamente igual ao modelo escolhido, com os seus dados fornecidos inseridos em dois formatos de arquivo. Os convites são enviados nos seguintes formatos de arquivo: PDF: indicado para impressão. JPEG ou PNG: indicados para uso virtual, como WhatsApp, redes sociais ou e-mail. Prazo de entrega: Até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. **Importante: - A tonalidade das cores pode variar conforme o monitor ou sofrer pequenas alterações na impressão. - Este é um produto digital, sem custo adicional de entrega (Frete). - Não fazemos envio de arquivos editáveis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução