Alecrim_Alfazema

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Nosso prazo de produção pode variar de 3 a 7 dias de acordo com o modelo escolhido. Os envios são feitos em até 24h após o prazo de produção. Trocas e devoluções Assim que seu pedido é confirmado, te enviaremos uma mensagem informando as estampas disponiveis para o modelo escolhido e as ervas que estarão na sua almofada. Após isso, iniciamos a produção. Com isso, aceitaremos devolução em caso de estampa / ervas incorretas e/ou defeitos de fabricação. Meios de pagamento aceitos são cartão de crédito (consulte condições de parcelamento) e boleto. Prazos de resposta Sempre responderemos no menor prazo possível. Normalmente em até 1h, mas dependendo do horário em que a sua mensagem chegar, garantimos o retorno em até 12h. Prazo de cancelamento de pedidos Assim que seu pedido é confirmado, ele entra em uma fila de produção. Não temos estoque para garantir sempre sementes e ervas mais fresquinhas, então é possível cancelá-lo até 48h após a compra. Opções de Frete Nossos envios são feitos por Correios ou transportadora. O Elo 7 possui um mecanismo que busca pelas melhores condições de envio e com isso a possibilidade de reduzir os valores em até 50% para o comprador. Assim que a etiqueta é gerada, você recebe o código de rastreio para acompanhar, mas se neste processo surgir qualquer dúvida,estaremos sempre por aqui para saná-las.