Políticas da loja
Política de Privacidade
A Bia Fernandes atesta o seu compromisso de utilizar seus dados pessoais apenas para processar as suas compras e para enviar ofertas especiais para você, desde que devidamente autorizado em seu cadastro.
Dessa maneira, suas informações serão usadas única e exclusivamente para processar o envio de seu pedido.
Não comercializamos informações pessoais de clientes.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
SOLICITAÇÃO
Se desejar solicitar uma troca ou então realizar a devolução dos produtos, lembramos que o prazo para solicitação é de 7 (sete) dias contados a partir do recebimento dos produtos.
Para processarmos seu pedido de Troca ou Devolução é necessário que você envie um email para [email protected]
Neste email, é necessário informar o numero do pedido, o número da nota fiscal, seus dados e também os motivos de sua solicitação.
Após a análise de sua solicitação nossa equipe lhe enviará um email contendo todas as instruções para o envio das mercadorias.
Importante:
A mercadoria a ser devolvida deve estar em perfeito estado, acompanhando todos os acessórios dentro da embalagem original e com o lacre da etiqueta intacto.
Deve estar acompanhada da Nota Fiscal de compra.
Os custos do frete para devolução e reenvio ficarão por conta do comprador.
Não serão trocados produtos usados ou nos quais se verifiquem danos causados pelo próprio comprador.
Os produtos deverão ser enviados para o endereço informado pela nossa equipe no email contendo as instruções para devolução.
Política de Cancelamento
Cancelamento pela Bia Fernandes:
A Bia Fernandes se reserva o direito de cancelar o pedido sem aviso prévio em casos que não for possível concretizar o débito da compra no cartão do cliente, não pagamento do boleto bancário dentro do prazo de vencimento ou quando o pedido possuir dados inconsistentes que não seja possível confirmar a veracidade da transação.
Cancelamento pelo cliente:
O cliente poderá cancelar o pedido até o momento em que o mesmo não tenha sido enviado.
Nesse caso o cliente deverá enviar e-mail para [email protected] através do e-mail utilizado no cadastro informando o número do pedido e o motivo do cancelamento.
Se preferir pode entrar em contato pelo telefone 011 2235-0593.
A não-entrega do(s) produto(s) pela Bia Fernandes pode ocorrer em vista da inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade, excluindo assim a responsabilidade da Bia Fernandes a não-entrega. Nesse caso, os produtos serão retornados a empresa.
Os valores relativos especificamente ao preço do(s) produto(s) serão ressarcidos ao comprador pelo estorno ou crédito.
Custos com frete de envio e embalagem não serão ressarcidos.
Cancelamento por omissão do comprador no recebimento:
A hipótese de ausência de pessoa para o devido recebimento do(s) produto(s), após 2 (duas) tentativas comprovadas de entrega, é considerada para todos os efeitos inadimplência por omissão, sendo o(s) produto(s) retornado(s) a Bia Fernandes com o desfazimento contábil-fiscal da operação.
Os valores relativos especificamente ao preço do(s) produto(s) serão ressarcidos ao comprador pelo estorno ou crédito.
Custos com frete de envio e embalagem não serão ressarcidos.
Política de Cancelamento
Cancelamento
A Bia Fernandes reserva o direito de cancelar o pedido sem aviso prévio em casos que não for possível concretizar o débito da compra no cartão do cliente, não pagamento do boleto bancário dentro do prazo de vencimento ou quando o pedido possuir dados inconsistentes que não seja possível confirmar a veracidade da transação.
Cancelamento pelo cliente:
O cliente poderá cancelar o pedido até o momento em que o mesmo não tenha sido enviado.
Nesse caso o cliente deverá enviar e-mail para [email protected] através do e-mail utilizado no cadastro informando o número do pedido e o motivo do cancelamento.
Se preferir pode entrar em contato pelo telefone (11) 2235-0593
Não-entrega por insuficiência na informação do comprador e por força maior:
A não-entrega do(s) produto(s) pela Bia Fernandes pode ocorrer em vista da inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade, excluindo assim a responsabilidade da Bia Fernandes pela não-entrega. Nesse caso, os produtos serão retornados a empresa .
Os valores relativos especificamente ao preço do(s) produto(s) serão ressarcidos ao comprador pelo estorno ou crédito.
Custos com frete de envio e embalagem não serão ressarcidos.
Cancelamento por omissão do comprador no recebimento:
A hipótese de ausência de pessoa para o devido recebimento do(s) produto(s), após 2 (duas) tentativas comprovadas de entrega, é considerada para todos os efeitos inadimplência por omissão, sendo o(s) produto(s) retornado(s) a Bia Fernandes com o desfazimento
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Marcia Fernandes Constelação
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Política de Privacidade A Bia Fernandes atesta o seu compromisso de utilizar seus dados pessoais apenas para processar as suas compras e para enviar ofertas especiais para você, desde que devidamente autorizado em seu cadastro. Dessa maneira, suas informações serão usadas única e exclusivamente para processar o envio de seu pedido. Não comercializamos informações pessoais de clientes. TROCAS E DEVOLUÇÕES SOLICITAÇÃO Se desejar solicitar uma troca ou então realizar a devolução dos produtos, lembramos que o prazo para solicitação é de 7 (sete) dias contados a partir do recebimento dos produtos. Para processarmos seu pedido de Troca ou Devolução é necessário que você envie um email para [email protected] Neste email, é necessário informar o numero do pedido, o número da nota fiscal, seus dados e também os motivos de sua solicitação. Após a análise de sua solicitação nossa equipe lhe enviará um email contendo todas as instruções para o envio das mercadorias. Importante: A mercadoria a ser devolvida deve estar em perfeito estado, acompanhando todos os acessórios dentro da embalagem original e com o lacre da etiqueta intacto. Deve estar acompanhada da Nota Fiscal de compra. Os custos do frete para devolução e reenvio ficarão por conta do comprador. Não serão trocados produtos usados ou nos quais se verifiquem danos causados pelo próprio comprador. Os produtos deverão ser enviados para o endereço informado pela nossa equipe no email contendo as instruções para devolução. Política de Cancelamento Cancelamento pela Bia Fernandes: A Bia Fernandes se reserva o direito de cancelar o pedido sem aviso prévio em casos que não for possível concretizar o débito da compra no cartão do cliente, não pagamento do boleto bancário dentro do prazo de vencimento ou quando o pedido possuir dados inconsistentes que não seja possível confirmar a veracidade da transação. Cancelamento pelo cliente: O cliente poderá cancelar o pedido até o momento em que o mesmo não tenha sido enviado. Nesse caso o cliente deverá enviar e-mail para [email protected] através do e-mail utilizado no cadastro informando o número do pedido e o motivo do cancelamento. Se preferir pode entrar em contato pelo telefone 011 2235-0593. A não-entrega do(s) produto(s) pela Bia Fernandes pode ocorrer em vista da inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade, excluindo assim a responsabilidade da Bia Fernandes a não-entrega. Nesse caso, os produtos serão retornados a empresa. Os valores relativos especificamente ao preço do(s) produto(s) serão ressarcidos ao comprador pelo estorno ou crédito. Custos com frete de envio e embalagem não serão ressarcidos. Cancelamento por omissão do comprador no recebimento: A hipótese de ausência de pessoa para o devido recebimento do(s) produto(s), após 2 (duas) tentativas comprovadas de entrega, é considerada para todos os efeitos inadimplência por omissão, sendo o(s) produto(s) retornado(s) a Bia Fernandes com o desfazimento contábil-fiscal da operação. Os valores relativos especificamente ao preço do(s) produto(s) serão ressarcidos ao comprador pelo estorno ou crédito. Custos com frete de envio e embalagem não serão ressarcidos. Política de Cancelamento Cancelamento A Bia Fernandes reserva o direito de cancelar o pedido sem aviso prévio em casos que não for possível concretizar o débito da compra no cartão do cliente, não pagamento do boleto bancário dentro do prazo de vencimento ou quando o pedido possuir dados inconsistentes que não seja possível confirmar a veracidade da transação. Cancelamento pelo cliente: O cliente poderá cancelar o pedido até o momento em que o mesmo não tenha sido enviado. Nesse caso o cliente deverá enviar e-mail para [email protected] através do e-mail utilizado no cadastro informando o número do pedido e o motivo do cancelamento. Se preferir pode entrar em contato pelo telefone (11) 2235-0593 Não-entrega por insuficiência na informação do comprador e por força maior: A não-entrega do(s) produto(s) pela Bia Fernandes pode ocorrer em vista da inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade, excluindo assim a responsabilidade da Bia Fernandes pela não-entrega. Nesse caso, os produtos serão retornados a empresa . Os valores relativos especificamente ao preço do(s) produto(s) serão ressarcidos ao comprador pelo estorno ou crédito. Custos com frete de envio e embalagem não serão ressarcidos. Cancelamento por omissão do comprador no recebimento: A hipótese de ausência de pessoa para o devido recebimento do(s) produto(s), após 2 (duas) tentativas comprovadas de entrega, é considerada para todos os efeitos inadimplência por omissão, sendo o(s) produto(s) retornado(s) a Bia Fernandes com o desfazimento
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