Afeto Artesanal

Políticas da loja

Olá Cliente, bem vindo e se sinta em casa! Segue as regras da boa convivência. - Prazo de produção e envio Cada Produto tem o prazo de produção especifico, esteja atendo para analisar se chegará a tempo na data que precisa, considerando também a data de envio estabelecida pela transportadora. - Trocas e devoluções As regras são conforme o código de Defesa do Consumidor e a Políticas do site da Elo7. "Por se tratar de um produto artesanal e personalizado, não realizamos devoluções. Caso haja algum problema, entre em contato para avaliarmos juntos uma solução!" - Meios de pagamento aceitos Os meio de pagamento são estritamente fornecidos pela plataforma. - Prazos de resposta O prazo máximo de resposta é de 24hrs em dias de semana e no fim de semana esse prazo se estende um pouco e dependendo, responderei na segunda cedo. - Prazo de cancelamento de pedidos Um pedido que não foi concretizado, por falta de pagamento será cancelado em 48hrs. Pois um pedido em aberto é ruim, pois, segura um produto que poderia ser vendido para outra pessoa. - Opções de Frete O frete é por conta do cliente e a escolha do frete conforme disponibilidade da Elo7.