Políticas da loja
Pedidos acima de R$300 acompanham um brinde sortido!
Leia atentamente nossa politica antes de finalizar seu pedido.
Produtos artesanais feitos a mão são peças exclusivas e totalmente personalizáveis. O crochê é atemporal, não sai de moda. Usamos apenas materiais de qualidade com alta durabilidade. Estamos sempre atentas aos detalhes e acabamentos para que a peça que chega até você seja perfeita e exclusiva.
É valido estabelecer que produtos feitos a mão nunca ficam exatamente iguais um aos outros. As cores apresentadas podem sofrer pequenas variações nos tons de acordo com o lote do material utilizado e conforme as configurações da sua tela (celular ou computador). E como mãos não são maquinas, as medidas das peças podem sofrer pequenas alterações.
Sobre trocas:
Caso o produto que você comprou não te agrade, você pode trocar por outro produto (produto este que esteja disponível a pronta entrega). O prazo para trocas é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Caso seu pedido tenha sido por encomenda e o tamanho não te agradou, podemos fazer qualquer alteração para que a peça fique no tamanho ideal para você. (Nesse caso entre em contato para combinarmos formas e custos de envio)(a alteração na peça não possui custo).
Sobre devoluções:
Vale o mesmo prazo para trocas (7 dias), porém produtos personalizados (com nome, por exemplo) não estão aptos a devolução. Compre com atenção.
O processo de troca ou devolução acaba sendo uma inconveniência, tanto para quem compra, quanto para quem vende. Prezamos por uma experiência de compra agradável para todos, e queremos manter uma comunicação clara e direta entre comprador e vendedor para que possamos evitar esses transtornos. Sendo assim, estamos sempre disponíveis para te atender e tirar dúvidas pelo chat.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
A.croche
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Pedidos acima de R$300 acompanham um brinde sortido! Leia atentamente nossa politica antes de finalizar seu pedido. Produtos artesanais feitos a mão são peças exclusivas e totalmente personalizáveis. O crochê é atemporal, não sai de moda. Usamos apenas materiais de qualidade com alta durabilidade. Estamos sempre atentas aos detalhes e acabamentos para que a peça que chega até você seja perfeita e exclusiva. É valido estabelecer que produtos feitos a mão nunca ficam exatamente iguais um aos outros. As cores apresentadas podem sofrer pequenas variações nos tons de acordo com o lote do material utilizado e conforme as configurações da sua tela (celular ou computador). E como mãos não são maquinas, as medidas das peças podem sofrer pequenas alterações. Sobre trocas: Caso o produto que você comprou não te agrade, você pode trocar por outro produto (produto este que esteja disponível a pronta entrega). O prazo para trocas é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Caso seu pedido tenha sido por encomenda e o tamanho não te agradou, podemos fazer qualquer alteração para que a peça fique no tamanho ideal para você. (Nesse caso entre em contato para combinarmos formas e custos de envio)(a alteração na peça não possui custo). Sobre devoluções: Vale o mesmo prazo para trocas (7 dias), porém produtos personalizados (com nome, por exemplo) não estão aptos a devolução. Compre com atenção. O processo de troca ou devolução acaba sendo uma inconveniência, tanto para quem compra, quanto para quem vende. Prezamos por uma experiência de compra agradável para todos, e queremos manter uma comunicação clara e direta entre comprador e vendedor para que possamos evitar esses transtornos. Sendo assim, estamos sempre disponíveis para te atender e tirar dúvidas pelo chat.
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