Políticas da Loja Produtos Personalizados Todos os nossos produtos são digitais e personalizados, desenvolvidos exclusivamente após a confirmação do pagamento e o envio das informações pelo cliente. Por se tratar de um produto personalizado, não trabalhamos com produtos físicos. Prazo de Produção O prazo de produção inicia após: Confirmação do pagamento Envio completo das informações necessárias Prazo médio: de 1 a 3 dias úteis (ajustável conforme demanda). Alterações solicitadas após a entrega podem alterar o prazo. Alterações O cliente tem direito a 1 alterações gratuitas (exemplo: textos, cores ou detalhes simples). Alterações extras poderão ter custo adicional. Mudanças de layout, tema ou arte após a aprovação inicial não estão incluídas. Entrega do Produto A entrega é feita em formato digital, através de: WhatsApp E-mail Link interativo Não realizamos envios impressos ou físicos. Conferência das Informações É responsabilidade do cliente conferir todos os dados (nomes, datas, horários, endereços). Após a aprovação final, não nos responsabilizamos por erros não informados. Cancelamentos e Reembolsos Por se tratar de um produto digital personalizado: Não realizamos trocas, cancelamentos ou reembolsos após o início da produção, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 ? exceção para produtos personalizados). Atendimento Nosso atendimento é realizado em horário comercial. Respondemos o mais rápido possível, sempre com atenção e carinho Ao efetuar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução