PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Os produtos da nossa loja são feitos sob encomenda e têm um prazo de produção de 7 dias úteis. Esse prazo pode variar dependendo da quantidade de produtos solicitados e da disponibilidade dos materiais necessários. Após a produção, o produto será enviado dentro do prazo de envio escolhido no momento da compra. ENVIO E ENTREGA: Os produtos são enviados por meio dos Correios, utilizando as modalidades de envio escolhidas pelo cliente no momento da compra. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos, extravios ou danos causados durante o transporte. Caso ocorra algum problema com a entrega, nos colocamos à disposição para auxiliar no que for necessário. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou não esteja de acordo com o solicitado pelo cliente, a troca ou devolução poderá ser realizada no prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto. Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento informados na loja. O produto deverá ser enviado de volta em sua embalagem original e sem sinais de uso. CANCELAMENTO: O cancelamento da compra poderá ser realizado pelo cliente em até 24 horas após a realização do pedido. Após esse período, não será possível realizar o cancelamento, pois o produto já estará em produção. FORMAS DE PAGAMENTO: Aceitamos pagamento por meio do sistema do Elo7, utilizando cartão de crédito, boleto bancário ou transferência bancária. PERSONALIZAÇÃO: Caso o cliente deseje personalizar o produto com um nome ou frase, deverá informar essas informações no momento da compra. Caso não haja essa informação, o produto será enviado sem personalização. ATENDIMENTO AO CLIENTE: Nosso atendimento ao cliente é realizado por meio dos canais de atendimento informados na loja. Estamos à disposição para tirar dúvidas, receber sugestões e resolver eventuais problemas relacionados aos nossos produtos e serviços.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução