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Política de frete: O frete não está incluso no valor do produto, ele fica por conta do cliente. Produtos enviados pelos Correios via PAC ou Sedex. As encomendas devolvidas pelos Correios, só serão reenviadas mediante pagamento do novo frete. Política de trocas e devoluções: Tire todas as suas dúvidas antes de finalizar o pedido, pois não realizamos trocas ou devoluções, exceto se apresentarem divergências, entre o que foi pedido e o produto recebido (sujeito a análise). Tire todas as dúvidas em questão de tamanho principalmente os kits infantis ,pois fazemos em medidas padrão com uma pequena folga sempre,caso queira fazer justinho no corpo da criança pode mandar todas as medidas durante a compra!! a moda feminina fazemos só sob medida!!No código de defesa do consumidor, após o recebimento o cliente tem 7 dias para fazer a devolução! Então caso o produto vá com alguma a divergência ao pedido, por favor fazer o envio do produto em até 7 dias úteis! Outras informações: *Os pedidos feitos sob encomenda serão produzidos após a confirmação do pagamento e envio de medidas e cor pelo (a) cliente. * As peças feitas por encomenda podem apresentar mínimas alterações em relação à foto original, principalmente quanto as cores podendo ter alguma variação mínima *O prazo de entrega será de acordo com a peça escolhida *Peças que estiverem em pronta entrega será feito envio no primeiro dia útil após a confirmação de pagamento *Caso haja alguma dúvida por favor entre em contato conosco, estaremos à disposição para qualquer dúvida. BOAS COMPRAS POLITICA PARA PAPELARIA PERSONALIZADA -Nosso horário de atendimento é de seg à sex das 9:00 às 17:00 horas Para te auxiliar na aquisição, vamos passar algumas informações importantes: - Após a compra e confirmação de pagamento, os dados como nome, idade, local (no caso de convites) e quaisquer outros detalhes importantes, deverão ser enviados pelo cliente, através da caixa de diálogo do ELO7. -Após a confirmação do pagamento, os produtos serão imediatamente encaminhados para produção e enviados no prazo descrito no anúncio de cada produto, - Ao adicionar todos os produtos desejados, alterar as quantidades e inserir as observações, clique em ENVIAR PEDIDO DESTA LOJA para que o frete seja calculado. - Lembre-se de contar os dias para produção + o prazo de entrega definido por você (SEDEX, PAC...). Após finalizar a produção o pedido será postado conforme a sua escolha (PAC, SEDEX...) e receberá o código para rastreio do seu pedido 3. Você recebe os personalizados montados. Alguns modelos possuem fundo de encaixe, então vão dobrados, basta encaixar o fundo. Os laços vão prontos, como nas fotos (válido para produtos que possuem laços). APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO – para que possamos sempre nos aperfeiçoar e entregar o melhor a você, nosso cliente. Obrigada - Não nos responsabilizamos pela mercadoria após a postagem. Cumprimos com nosso prazo de confecção criteriosamente e eventuais problemas na entrega devem ser tratados diretamente com os CORREIOS.