1. PRODUTOS Todos os produtos são feitos à mão. Atendemos SOMENTE a pronta entrega produtos cadastrados na loja. 2. ENCOMENDAS Atendemos sob encomenda após fechar todos os detalhes com o cliente. Pagamento deve ser antecipado. 2.1 PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo para a produção de cada encomenda é em torno de 20 dias úteis. Caso você tenha urgência no seu pedido, favor verificar a possibilidade de um prazo menor antes de efetuar a compra. 3. POSTAGEM Enviamos a todo Brasil por PAC ou Sedex. Assim que seu pedido for postado, você receberá uma mensagem com o número para rastreamento no site dos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios. Recomendamos que opte pelo Sedex caso tenha urgência na entrega da encomenda ou compre antecipadamente. Não nos responsabilizamos pelo retorno dos produtos por endereço incorreto, endereço incompleto ou por falta de alguém para recebê-la no endereço de entrega. O cliente deverá pagar um novo frete pra o reenvio de seu pedido, que acontecerá apenas depois do retorno da mercadoria. 4. CANCELAMENTOS Pedidos sem pagamento ou movimentação por 5 dias seguidos serão cancelados. 5. TROCAS E DEVOLUÇÕES Entre em contato caso tenha qualquer dúvida. Os custos de envio da peça são de responsabilidade do comprador. Havendo devolução de produtos por parte do cliente sem a devida comunicação por mensagem ou fora de prazo citado acima, não poderemos garantir a troca. 6. DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DA COMPRA Deverá ser devolvida em sua embalagem original, que não pode ter sido violada e que deve estar sem qualquer tipo de dano. Deverá informar o motivo da desistência. É muito importante entendermos a razão de sua desistência da compra, para podermos sempre melhor atendê-lo. Os custos de envio da peça são de responsabilidade do comprador. A desistência não é válida para peças feitas por Encomenda, já que são personalizadas e tem os detalhes definidos previamente junto ao cliente antes do pagamento e envio.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução