A Casa da Bela

Políticas da loja

PRAZOS Como é um trabalho exclusivo feito à mão, é necessário um período aproximado de 10 dias úteis para a produção. RECEBIMENTO Você receberá sua encomenda via Correios na modalidade de frete escolhida, após a confirmação do pagamento. Sedex: de 1 a 4 dias úteis de acordo com o CEP de entrega RASTREAMENTO Após a postagem você receberá o código de rastreamento dos correios para acompanhar o status da entrega da sua encomenda. CANCELAMENTO Não havendo confirmação de pagamento em até 5 dias corridos o pedido será cancelado. CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO Por tratar-se de um trabalho artesanal, os produtos podem sofrer pequenas variações. TROCA E DEVOLUÇÃO • A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto • O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente • O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente • Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese • Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio PRAZO DE RESPOSTA No máximo 24 horas. AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação da loja. Qualquer dúvida ou sugestões, clique em "Contatar Vendedor", será um prazer atendê-lo(a)!