Bem vindo(a)!!! Estamos feliz que você tenha gostado das nossas obras. Cuidaremos de todos os detalhes para você receber a obra de arte em perfeito estado e dentro do prazo previsto. PRAZO DE ENVIO: Pinturas de pronta entrega serão postadas nos correios ou entregues a transportadora em até 48 horas após a confirmação do pagamento do pedido. EMBALAGEM: Os quadros são embalados em caixa de papelão grosso e plástico bolha, o que se mostra suficiente para protegê-los de danos. FRETE: Caso as medidas do quadro não se encaixem as permitidas pelos correios, você poderá verificar o valor do frete por transportadora pelo próprio site Elo7. Se preferir, solicite a cotação do frete por mensagem informando o endereço completo. RECEBIMENTO: Por gentileza confirme o recebimento do seu produto através da Elo7. E deixe uma avaliação. Muito obrigada! TROCA E/OU REPOSIÇÃO*: Em caso do produto ser danificado no transporte, será feita a substituição por outro similar. O comprador não deverá receber o produto caso a embalagem esteja danificada. Caso seja detectado a avaria após o recebimento, o comprador deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido para solicitar a troca. (regra de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor). Observações*: Não serão aceitos produtos com sua embalagem de proteção avariada de forma que se apresente inutilizada ou com indicações de uso. O custo de transporte da devolução ficará por conta do comprador. CANCELAMENTO Quadros sob encomenda, não será aceito cancelamento do pedido após a confirmação da compra e/ou aprovação por foto. Salvo se estiver diferente do combinado. * Fotos das pinturas e ambientes são Ilustrativas. Pode haver variação no tom das cores devido a luz ambiente ou da própria tela do seu dispositivo digital. Qualquer dúvida, favor entrar em contato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução