Orçamento - Orçamentos serão respondidos em até 02 dias úteis. Pagamento - Trabalhamos com depósito em conta (Banco do Brasil) e também com MOIP para boletos e cartões de crédito. - Pagamentos confirmados após as 18:00 em dias úteis, terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil. - Pagamentos confirmados em finais de semana ou feriados, terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil. - Pagamento não confirmado em 07 dias, o pedido será cancelado. - Cancelamento de pedido já pago, poderá ser feito em até 48h após o pagamento e serão restituídos 80% do valor pago, caso o pedido não tenha entrado em produção. E 50% caso produto já tenha entrado em produção. Após 48h o dinheiro não será devolvido. - Independente da quantidade, só iniciamos a produção após a confirmação de pagamento. Frete - O frete é independente do preço estipulado por produto e será calculado e enviado ao comprador no momento da compra. - O envio é via PAC, Sedex e em alguns casos por Carta Registrada. Você vai optar pelo que melhor lhe atender no momento da compra. - Não enviamos por Sedex a Cobrar - O prazo de entrega é estimado pelo Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos. - Ao postar a encomenda, será enviado o código para rastreio. Prazos - O prazo de produção pode variar de acordo com cada produto. - Confirme o prazo antes de fechar a compra. - O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. - O prazo de produção é independente do prazo de entrega. INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO O cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. RESSALVA: Lembrancinhas personalizadas (incluindo todos os seus itens, como tags, rótulos personalizados e acessórios), que já foram aprovadas pelo cliente, comprovadas mediante negociação por email e envio de fotos das lembrancinhas finalizadas, NÂO serão aceitas como devolução, salvo quando algum acessório estiver danificado. Nesse caso, o cliente deverá enviar a imagem do produto conforme o recebeu e enviar um email com todos os seu dados, incluindo a imagem. O valor ressarcido será somente do ítem danificado ou o cliente poderá optar pelo envio de nova lembrancinha do mesmo modelo. O QUE FAZER A mercadoria deverá ser devolvida através de postagem no Correio, sendo previamente comunicado através do email: . O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem nenhuma danificação e acompanhado de todos os acessórios e brindes quando houver. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Paraíso de Papel se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete. RESTITUIÇÃO DE VALORES Para pagamentos efetuados por Boleto Bancário e Débito online : Crédito em conta corrente em até 7 dias úteis a contar da data de devolução dos produtos e análise das condições. Boas compras!!! Beijos Gi
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução