- antes de mais nada gostaria de deixar claro que sou uma artesã que trabalha SOZINHA, isto é, cuido de tudo, desde o contato inicial com o cliente até o envio, por isso peço a compreensão quanto a eventuais demoras em responder aos questionamentos - favor somente envie pedido APÓS TER CERTEZA do que deseja. Todas as dúvidas devem ser solucionadas através do canal CONTATAR VENDEDOR - as peças são artesanais, portanto terá pequenas alterações de cores e dimensões - Ao fazer e enviar o pedido, ê necessário AGUARDAR os prazos de confecção e entrega, e principalmente acompanhar as mensagens, pois dúvidas podem surgir de ambos os lados, e a demora em responder pode acarretar atrasos - todas as peças são feitas por encomenda, exceto quando aparecerem na sessão PRONTA ENTREGA - pedidos com urgência serão atendidos NA MEDIDA DO POSSÍVEL, mediante um acréscimo de 40% do valor do mesmo -o prazo de confecção começa a contar a partir da confirmação do pagamento,e o prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida - no caso de peças PERSONALIZADAS (com nome ou iniciais), uma vez confirmado o pagamento NÃO PODEM MAIS SER CANCELADAS - eventuais trocas ou devoluções só se aplicam a produtos com defeito de confecção comprovado - pedidos sem o frete escolhido em até 2 dias úteis e sem confirmação e de pagamento em até 3 dias úteis serão CANCELADOS sem aviso prévio ** Horário de funcionamento da loja , de segunda a sexta, das 8:00 ás 17:00, todas as mensagens serão respondidas nesses dias e horários **
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