Olá, Primeiro, muito obrigada pelo seu interesse em nossos produtos Fazemos as nossas peças com muito carinho Produtos: - Os produtos são feitos sob encomenda - Seguimos os layouts que estão nas fotos, mas como nossos produtos são 100% personalizáveis, podemos fazer um layout de acordo com o seu gosto. Prazo para envio: - Os prazos são definidos em dias úteis. - O prazo de envio dos layouts é de 3 dias a contar do pagamento. - Nosso prazo mínimo de envio do pedido (postagem) é de 5 dias a contar da aprovação do layout final. - Apenas damos início ao processo de confecção do pedido após a aprovação do layout que é enviado por e-mail em até 3 dias úteis após o pagamento. - Alguns itens possuem prazo de confecção diferente, verifique sempre em cada produto. - Sempre informaremos o prazo de produção e postagem da sua encomenda. - Caso tenha urgência para o recebimento, por favor nos consulte também. Podemos tentar ajudar. Envio e Forma de Pagamento: - A forma de pagamento é via MOIP (cartões, boleto e transferência bancária) - O valor do frete é informado após o pedido e exibido na página do pedido. - Enviamos as encomendas via PAC, Sedex e E-Sedex. - Sempre informaremos o código de rastreamento dos Correios, para que seja possível acompanhar a encomenda. - Conseguimos enviar via Carta Registrada apenas os tags - Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos no prazo de entrega dos Correios. Desistência: Em caso de haver desistência do pedido, não devolvemos o valor pago, mas podemos trocar seu produto por outro de sua escolha com o mesmo valor. Devoluções: Só aceitamos devoluções e trocas por defeito de fabricação Atendimento: Nosso prazo máximo para reposta são 24horas. Mas tentaremos atender antes deste prazo. Reclamações e Dúvidas: - Caso tenha tida algum problema, por favor nos avise e vamos conversar - Qualquer dúvida, consulte-nos. Estamos à disposição Muito obrigada Carina Alves JC festas Personalizadas
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