Políticas da loja
*** Sobre reserva de produtos *** - Os produtos ficarão reservados aos clientes no prazo máximo de até 3 dias úteis, caso a confirmação do pagamento não seja efetuada nesse período, o pedido será cancelado pela loja. *** Sobre os prazos - Encomendas *** - O prazo de produção + postagem está em 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento pelo cliente. *** Sobre os prazos - Pronta-Entrega *** - Envio em até 10 dias após a confirmação do pagamento. *** Sobre opções de frete *** - Trabalhamos apenas com as opções Sedex ou PAC pelos Correios; - Envie-nos CEP para cálculo de estimativa do valor do frete. *** Sobre os pagamentos *** - Nossa loja disponibiliza o pagamento somente através da ferramenta Moip; - TODOS os pedidos com pagamento parcelados terão incidência de juros, de acordo a operadora de cartão de créditos utilizada pelo cliente. *** Sobre respostas aos contatos *** - Todos os contatos serão respondidos de segunda a sexta-feira dentro do horário comercial (das 9 às 18 hrs - horário de Brasília) ; - Os e-mail sempre serão respondidos conforme ordem de chegada, respeitando o prazo máximo de 24 horas úteis. *** Sobe Devoluções e Trocas *** - Produtos personalizados e sob-encomenda NÃO serão trocados e nem devolvido o dinheiro. Somente em caso de defeito de fabricação, após analise de material que comprove o defeito.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Elaine Artes
SobrePolíticas da loja
*** Sobre reserva de produtos *** - Os produtos ficarão reservados aos clientes no prazo máximo de até 3 dias úteis, caso a confirmação do pagamento não seja efetuada nesse período, o pedido será cancelado pela loja. *** Sobre os prazos - Encomendas *** - O prazo de produção + postagem está em 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento pelo cliente. *** Sobre os prazos - Pronta-Entrega *** - Envio em até 10 dias após a confirmação do pagamento. *** Sobre opções de frete *** - Trabalhamos apenas com as opções Sedex ou PAC pelos Correios; - Envie-nos CEP para cálculo de estimativa do valor do frete. *** Sobre os pagamentos *** - Nossa loja disponibiliza o pagamento somente através da ferramenta Moip; - TODOS os pedidos com pagamento parcelados terão incidência de juros, de acordo a operadora de cartão de créditos utilizada pelo cliente. *** Sobre respostas aos contatos *** - Todos os contatos serão respondidos de segunda a sexta-feira dentro do horário comercial (das 9 às 18 hrs - horário de Brasília) ; - Os e-mail sempre serão respondidos conforme ordem de chegada, respeitando o prazo máximo de 24 horas úteis. *** Sobe Devoluções e Trocas *** - Produtos personalizados e sob-encomenda NÃO serão trocados e nem devolvido o dinheiro. Somente em caso de defeito de fabricação, após analise de material que comprove o defeito.
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