Encanto Papelaria Criativa

Políticas da loja

Produtos personalizados Após efetuar o pagamento, entraremos em contato via chat ou e-mail para combinar os detalhes da personalização em até 24h. Prazo de produção e envio Produto padrão: são os produtos que já estão prontos. Tem disponibilidade imediata e são enviados 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Produtos personalizados: tem o prazo de produção de *até* 15 dias para serem elaborados e enviados. Durante esse tempo, mantemos sempre contato com o cliente, com informações sobre o andamento do pedido. Esse prazo pode variar. Geralmente são *até* 5 dias para criação e aprovação da arte. E *até* 10 dias para montagem e envio. Trocas e devoluções Efetuamos trocas apenas de produtos com defeito de fabricação. No prazo de até 7 dias após o recebimento. Desde que não apresente marcas de uso Neste caso os custos de frete ficam por nossa conta. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Prazo de cancelamento de pedidos Pedidos que efetivados em 48 horas serão cancelados. Opções de Frete Os fretes variam de acordo com produtos e a localização de entrega , podendo ser grátis, fixo de R$12,00 ou R$15,00, ou informado no momento da compra. Na dúvida, envie mensagem.