Caro cliente, Seja bem vindo a Karla Laura - Convites, Lembranças! ATENDIMENTO * Nosso horário para atendimento é de segunda a sexta de 8:00 às 13:00, de 15:00 às 20:00 horas e sábado de 09:00 às 1:00 horas. PRAZO DE PRODUÇÃO * A produção das encomendas é AGENDADA sob consulta, conforme disponibilidade no ato da compra. * O prazo é de no mínimo 30 dias úteis (considera-se dias úteis de segunda a sexta-feira, exceto feriados), começando a contar a partir do dia seguinte ao da confirmação do pagamento + envio dos dados para a personalização. Este prazo pode variar para mais, conforme nossa agenda de produção, quantidade encomendada e demora no envio dos dados. Por favor, CONSULTE-NOS SOBRE A DISPONIBILIDADE de entrega até a data que você deseja ANTES DE EFETUAR A COMPRA. ARTES DO PRODUTO * Após pagamento confirmado pelo Elo7, você receberá por e-mail ou por whatsapp, um pequeno formulário que preencherá com as informações e detalhes que deseja nos produtos. Depois de fechada a compra, fazemos todas as artes dos textos, enviamos para apreciação, alteração e aprovação. Só imprimimos depois de tudo aprovado por você. COMPRA/PAGAMENTO * As formas de pagamento são seguras e podem ser feitas com tranquilidade, através dos seguintes meios: - Depósito ou transferência em conta bancária. - Cartão de Crédito - a confirmação do pagamento é feita pelo próprio Elo7. Favor verificar taxas de cada operadora de acordo com o número de parcelas. - Débito online - a confirmação é imediata. - Boleto bancário - até 03 dias úteis para confirmar o pagamento. FRETE/ENVIO * Despachamos nossos produtos para todo o Brasil e exterior via Correios. * O frete é pago pelo comprador (consulte os valores no campo "contatar o vendedor"). * Escolha o frete que melhor lhe atenda considerando o PRAZO DE PRODUÇÃO + PRAZO DOS CORREIOS. Aconselhamos o Sedex, principalmente se você tiver pressa receber a encomenda. OBS.: Os dados pessoais são de responsabilidade do comprador, portanto confira seus dados de entrega (Nome, Endereço, Número, Bairro, Cidade e principalmente o CEP) para assim evitar extravios, atrasos ou retorno do produto, e consequente novo pagamento para reenvio do produto. TEMAS * Produzimos vários temas. Consulte-nos sobre a possibilidade de desenvolver o tema desejado, sobre as cores dos produtos e materiais disponíveis. MATERIAIS E MONTAGEM * Nossos produtos são produzidos com materiais de qualidade. A montagem é manual e o corte feito em sua grande maioria por máquina. CANCELAMENTO * Para cancelamento após aprovação da arte só será devolvido 50% do valor TOTAL. * Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos personalizados, ou seja, aprovados previamente pelo cliente. FOTOS * Todas as fotos cadastradas na loja são de nossa autoria e de artigos produzidos por nossa equipe. * Não autorizamos a utilização total ou parcial de nossas fotos e artes, sob pena de ser processado civil e criminalmente. AO FAZER A COMPRA O CLIENTE CONCORDA COM NOSSAS POLÍTICAS. GOSTOU?! ENTÃO LEMBRE-SE DE FAZER A AVALIAÇÃO DOS NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS. A SUA OPINIÃO É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS E NOS AJUDA A DAR CREDIBILIDADE AO NOSSO TRABALHO. OBRIGADA E VOLTE SEMPRE!
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