ROSALITAS

Bem-vindo a Rosalita´s!!! Será um prazer atendê-lo! Nossos produtos são feitos um a um e por isso pode haver variação pequena de peça para peça, cor, peso e tamanho. VALIDADE DOS CHOCOLATES: A VALIDADE do chocolate sem recheio é de 90 dias após a fabricação e recheados de 7 à 20 dias, podendo alterar dependendo da estação do ano. (lembrando que temos o prazo para produção somado na validade). PRAZO PARA PRODUÇÃO DOS CHOCOLATES : O prazo para produção pode variar de acordo com a quantidade pedida, lembrando que nossa produção é sob encomenda para garantirmos a qualidade do produto. Em geral em torno de até 5 dias para produção, exceto para grandes quantidades que deve ser consultada disponibilidade antes da compra; ENTREGA DOS CHOCOLATES; Entregamos na estação Tucuruvi do Metrô com taxa de 5,00 sob dia e horário a combinar. Os chocolates são embalados de forma a garantir o máximo a qualidade do produto, porém por se tratar de PRODUTOS PERECÍVEIS. Se preferir pode se retirado no local (Vila Medeiros, zona norte SP). Os produtos que não forem concluídos em 5 dias serão cancelados automaticamente. Em caso de desistência do cliente e/ou cancelamento do pedido; após ter realizado o pagamento; não será devolvido o valor da compra. Verifique todos os detalhes do produto como tamanho, cor e adereços para que não haja problemas futuros. TIRE TODAS AS DÚVIDAS ANTES DE EFETUAR A COMPRA. PRAZOS DE ENTREGA ARTESANATOS: Após confirmado o pagamento teremos alguns dias úteis para confecção especificado em cada produto e em seguida ser imediatamente enviado via correio e a estimativa de chegada do produto é por volta de 3 dias úteis ou prazo estimado pelos correios. TROCA DOS ARTESANATOS:Efetuamos a troca de qualquer produto não comestível, no prazo de contatação de 1 dia útil após o recebimento do mesmo, desde que esteja danificado/avariado e mediante a comprovação ou caso o produto esteja em desacordo com o pedido solicitado ,sendo o frete de total responsabilidade do cliente comprador.. MEIOS DE PAGAMENTO: Pagamentos pelo MOIP ou PayPal, com cartões de crédito, débito online e boleto ( lembrando que o pagamento em boleto demora pelo menos de 2 a 3 dias úteis para compensação, demorando um pouco mais que os outros meios de pagamento). Aqui vc pode PARCELAR SEM JUROS!!!! ENVIO DE PEDIDO : Todos os produtos são embalados e protegidos para evitar danos durante o transporte. Não nos responsabilizamos pelos serviços prestados pelos Correios, em caso de danos, extravios ou outras particularidades. o FRETE via correios é por conta do comprador. Após a postagem do pedido, o número de rastreamento dos Correios é informado ao cliente para que o mesmo possa acompanhar a situação de entrega do pedido. CORREIOS: Forma de entrega: O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios do Brasil. Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente. A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro. Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato. Não nos responsabilizar por greve e atrasos dos correios. REENVIO DE PRODUTO: Para produtos comestíveis não fazemos reenvio. Caso seu pedido seja devolvido por endereço incompleto, mudança ou houve três tentativas de entrega e você não estava o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete feito por depósito bancário. HORÁRIO DE ATENDIMENTO online : 10:00 às 17:00 O cliente é responsável pela correta informação do endereço para envio do seu pedido. Se o endereço estiver informado de forma errada e necessite de uma nova postagem, o cliente deverá arcar com essa nova despesa. É de suma importância o cliente informar o e-mail e telefones para contato. Ao confirmar a sua compra, o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas dessa loja. Esclareça todas suas dúvidas antes de efetuar a compra, leia atentamente a descrição do produto estamos a disposição para melhor atendê-lo !!! Boas Compras e aproveite tudo que temos a lhe oferecer! Atenciosamente, Rosalitas