Lujinha da Lu

Políticas da loja

NOSSOS PRODUTOS ---------------------------- * Todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS. Não é cobrado FRETE e você não receberá nada pelos Correios. * Os arquivos são enviados personalizados, prontos para impressão. Os arquivos não poderão ser editados. NÃO enviamos arquivos editáveis. * O valor corresponde ao produto conforme está exposto. Não contemplam alterações no layout (estampas, cores, etc), havendo somente a personalização do nome, data e frase conforme descrição. * Os produtos não acompanham moldura. PEDIDOS ---------------------------- * Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. * Pedidos feitos, pagos e sem retorno por mais de 1 mês serão automaticamente desativados. Para dar prosseguimento, será necessário novo pagamento. * Pagamentos via boleto ou depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. PRAZOS ---------------------------- O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade. * Mapas: 5 dias úteis. APROVAÇÃO ---------------------------- * Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento. * Você receberá via e-mail ou mensagem a amostra da arte para aprovação, dentro do prazo estipulado. * A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia. * As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. * Solicitamos que visualize no Visualizador de Fotos do Windows, por favor, evite tablets e celulares. Se necessário peça-nos informações sobre as cores utilizadas nas artes. ENTREGA ---------------------------- * As artes digitais serão enviados em 2 arquivos: um para imprimir (em PDF) e outro (em JPEG) para enviar por e-mail ou redes sociais. * Para abrir o PDF você precisará de um leitor de arquivos PDF, como o Adobe Reader. Ele também é gratuito, baixe e instale: http://get.adobe.com/br/reader/ * Não enviamos, em hipótese alguma, arquivos em .CDR, .AI ou qualquer arquivo editável. * Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. IMPRESSÃO ---------------------------- * Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc. * Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência. TERMOS DE USO ---------------------------- * A utilização de nossos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. * Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. * Não fazemos devolução de valor pago. Quando o pagamento é confirmado ele entra em produção e todos os produtos são personalizados.