Olá! Como nos especializamos exclusivamente em produtos digitais, nossas políticas são bastante simples: a. Solicitamos um prazo de resposta de no máximo 2 horas (em dias úteis - na maioria das vezes responderemos a sua mensagem de forma imediata, mas solicitamos este prazo máximo de 2 horas para casos excepcionais); b. Você cliente pode ter certeza de que receberá exatamente o que visualiza na nossa página, sem "sustos" ao final, apenas com seus dados pessoais ou imagens (quando for o caso), acrescentados; c. Nosso prazo de envio dos arquivos é de em até 1 dia útil após o contato inicial do cliente e confirmação da compra (na maioria dos casos será antes disso, mas solicitamos este prazo por razões logísticas e organizacionais da loja); d. Não fornecemos arquivos abertos de qualquer tipo, apenas arquivos fechados em .jpeg, .png ou .pdf (de acordo com a preferência), e prontos para envio digital ou formatados para impressão pelo cliente em sua gráfica de preferência; No caso de qualquer dúvida, estamos à disposição para atendê-lo!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução