POLÍTICAS DA LOJA : QUALQUER DÚVIDA ESTAMOS A DISPOSIÇÃO! (no botão à direita da página "Contatar Vendedor")ANTES DE CLICAR EM COMPRAR. COMO FAZER SEU PEDIDO: 1. Escolha o produto desejado. 2. Clique em comprar este produto. 3. Informe a quantidade 4. No botão adicionar observação, informe sobre a personalização do produto como, cor, dicas para criação da arte, do que se trata o evento. (MUITO IMPORTANTE). CASO ESSAS INFORMAÇÕES NÃO SEJAM DEFINIDAS, PODERÁ ALTERAR O PRAZO PARA PRODUÇÃO E SEU PEDIDO PODERÁ SEGUIR COM ATRASO. 5. Clique em Escolher mais produtos (caso deseje outros produtos). 6. Clique em Enviar pedido desta loja. 7. Preencha informações de entrega 8. Clique em Enviar Pedido. FRETE Os pedidos serão despachados e entregues conforme a escolha do cliente: - PAC - SEDEX -Transportadora Para saber o valor do frete antes de comprar, contatar o vendedor enviando o número do CEP de sua região para que seja calculado pelo mesmo. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos feitos, e não pagos até 3 dias úteis serão cancelados. TROCAS DE PRODUTOS Não realizamos trocas. DEVOLUÇÃO DO PRODUTO Só será aceita a devolução se o produto não estiver como nas fotos enviadas para aprovação, o cliente terá 7 dias úteis após o recebimento para solicitar a devolução do valor pago mediante envio dos produtos comprados, ( não faremos devoluções de pedidos danificados pelo cliente). Oferecemos opções de fragrâncias que serão escolhidas pelo cliente. (Não realizamos devolução no caso do cliente não gostar da fragrância) Para a devolução o cliente deverá entrar em contato conosco através de e-mail ou do campo atendimento, informar o ocorrido e caso haja necessidade solicitaremos imagens que comprovem a veracidade da reclamação, após isso o cliente deverá enviar o produto, assim que o produto for recebido efetuamos a devolução do valor pago e do frete referente a devolução. As cores podem sofrer pequenas alterações de tons, nada que comprometa a qualidade e beleza final dos produtos. Produção iniciada, após a aprovação da arte e confirmação do pagamento O prazo pode variar conforme a quantidade Não enviamos amostra grátis de produtos. Qualquer dúvida estamos à disposição! Seja bem vinda (o) a E Sense Personalizados!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução