Nossos produtos são feitos artesanalmente e com muito carinho; o nosso diferencial está na beleza com o acabamento perfeito, por isso pedimos um prazo para postagem de "até 05 dias úteis apenas" (podendo ser postado antes). A maioria dos modelos das flores e laços podem ser colocados em faixas,arcos, elásticos e renda e as cores podem ser alteradas. Os head bands e as faixas de renda favor passar a medida da cabecinha da criança. Somente os produtos em MDF não são feitos cortes manualmente, somente as pinturas e decorações. Ao fechar seu pedido, fique ciente que está fazendo uma compra pela internet e o frete é por sua conta. A minha parte, de embalar e assegurar que o produto chegará em boas condições, e isto eu garanto. Mas a entrega é por conta dos Correios, que podem atrasar, ou mesmo extraviar mercadorias. Não me responsabilizo por atrasos além da minha data estabelecida, então verifique a margem da entrega. Verifique a disponibilidade da data ao fechar seu pedido. Acompanhe seu pedido pelo número informado, também não faço a verificação da entrega, que é por conta do cliente. Prefira sempre o SEDEX, é mais seguro. Vale a pena. se possível também faça o seguro, que custa R$0,50 a cada R$100,00. *No caso de extravio dos correios não arco com as despesas e outro pedido terá que ser feito, caso haja tempo hábil. Casos de caixas extraviadas. Tem minima chance de ocorrer, mas a gente não pode ignorar essa possibilidade. Sempre que há algum problema de entrega procuro resolver dentro do possível e nunca deixo de responder. Existe também pagamento de seguro dos Correios eles cobram pequena taxa estava R$ 0,50 por R$ 100,00 declarado. Não nos responsabilizamos por atraso nas entregas dos Correios . Sempre escolha o melhor prazo. ??????????????????????????????? Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos ??????????????????????????????? ??????????????????? DEVOLUÇÕES ??????????????????? Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Defeito ou o produto não corresponda ao produto oferecido O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução você deve enviar o produto ao endereço que foi informado por e-mail na hora da compra ( mesmo endereço de remetente na etiqueta da caixa da mercadoria) via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. ??????????????????? TROCAS ??????????????????? Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: produto com defeito, diferente do produto adquirido, tamanho não correspondente a idade informada na hora da compra Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço de remetente que consta na caixa do produto enviado) via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. ??????????????? REEMBOLSOS ??????????????? Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: Produto não foi entregue pelo correio por motivos terceiros, como por exemplo : " produto perdido em assalto ao carro dos correios nesse caso podemos fazer o reenvio do produto sem mais custos ao cliente ou fazer o estorno do valor O prazo para reembolso é de até 7 dias após acordado que o caso é passível de estorno. ??????????????????? A T E N Ç Ã O ??????????????????? 01 - Não nos responsabilizamos por endereços errados. O frete será cobrado novamente, nesse caso. 02 - Verifique e certifique-se do tamanho do produto. Meça com uma régua, porque depois de enviado não aceito reclamações quanto ao tamanho. Podem variar pequenas medidas. Se ainda tiver dúvidas quanto ao tamanho, entre em contato. 03- Em caso de desistência, o sinal não será devolvido 04- O depósito do sinal é garantia de encomenda certa, se não houve depósito, não há também o compromisso entre as partes e a data não será reservada. 05- Efetuando a compra você estará de acordo com a Política da Loja 06- Atendo todos os chamados, sempre verifico, mais pode haver raramente alguma no contanto ou resposta mais nunca excede 12 horas. 07- Efetuando a compra você estará de acordo com a Política da Loja. Muito Obrigado por adquirir nossos produtos. A criatividade surge na observação de detalhes. Ateliê da Deise.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução