Você está adquirindo um produto 100% artesanal exceto nos casos de bijouterias e folheados. PRAZO DE PRODUÇÃO: 1-O prazo de produção começa a ser contado após a confirmação do pagamento contados em dias úteis 2 -Caso tenha urgência em seu pedido sugerimos produtos que estejam disponíveis em pronta entrega ou consulte prazo antes de efetuar o pedido,nesses casos solicite frete por Sedex pois o prazo do serviço de correios para entrega é menor 3-Em caso de itens com prazos de confecção diferentes, será contado o de maior prazo para entrega de todos os itens. ENTREGAS: 4- Todas as mercadorias são postadas em até 24 horas após a confirmação de pagamento, com exceção das encomendas que serão enviadas de acordo com o prazo de confecção dos itens. Nossas entregas são feitas por Correios de acordo com a postagem escolhida pelo comprador por Pac ou Sedex, os valores de frete são calculados de acordo com a forma de envio escolhida bem como peso a mercadoria de acordo com as normas do correio.NÃO nos responsabilizamos por atraso na entrega. O prazo de entrega e valores do frete são definidos pelos CORREIOS. AS ENTREGAS SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS. RETORNO PARA O REMETENTE: 5-É de responsabilidade total do comprador a informação correta sobre os dados de endereço para entrega dos produtos. Em caso do produto retornar ao remetente por informação erradas de endereço ou quaisquer outros motivos de responsabilidade do comprador, será cobrado frete para reenvio do produto e o valor deverá ser depositado em conta bancária a ser informada pelo vendedor,o valor do reenvio não é negociável independente do valor da compra. TROCA OU DEVOLUÇÃO: 6-NÃO nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, má conservação dos produtos. No caso de mau uso os produtos não serão trocados e nem o valor pago será devolvido. Em caso de insatisfação com o produto, o comprador terá o prazo de 5 dias úteis após seu recebimento para entrar em contato com a loja, solicitar a troca ou reembolso e fazer a devolução do produto. Os gastos com a postagem para a devolução do produto, deverá ser custeado pelo COMPRADOR, assim como a postagem de um novo produto, se for o caso de troca. Quando o produto retornar a loja, será avaliado se está em perfeitas condições para então ser reembolsado o valor pago ou conceder o crédito para troca de produto. Em caso de troca por opção do comprador por um produto mais caro, a diferença deverá ser depositado em nossa conta a ser informada pelo vendedor DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS: 7- Nossos produtos são confeccionados artesanalmente dessa forma poderá ocorrer pequenas variações nas medidas dos produtos. ACEITAÇÃO DOS TERMOS E POLÍTICAS: Ao realizar a compra em nossa loja, o cliente demonstra que está de acordo com as políticas aqui estabelecidas. Algumas exceções poderão ocorrer em casos extraordinários. Casos não previstos nestas políticas serão avaliados por nossa equipe.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução