ATENDIMENTO: Nosso atendimento é de Segunda à Sexta das 9:00 às 17:00h, os e-mails serão respondidos em até 1 dia útil após a chegada do mesmo em nosso horário comercial. *Qual a forma de envio? Enviamos nossos produtos através dos Correios, SEDEX ou PAC. - Atendimento em Todo Brasil, já que nossas encomendas são enviadas pelos Correios. *Qual o valor do Frete? O valor do frete via PAC ou SEDEX depende da localidade de entrega e do peso total da encomenda, que acaba sendo diferente para todos os pedidos. O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra *Qual o prazo de entrega? Para a maioria de nossos produtos o prazo de entrega é de 5 dias úteis após a aprovação final da arte, mas o prazo específico de cada item se encontra na página do próprio produto. Na compra de diversos produtos, o de maior prazo é o que deve ser considerado pois tudo é despachado de uma só vez. Caso a quantidade de produtos seja muito grande, consulte-nos para confirmar se o prazo será ou não alterado. -Não nos responsabilizamos por atrasos no caso de dados de entrega incorretos no cadastro do Elo7. No caso da encomenda voltar por causa de endereço incorreto cadastrado no Elo7 ou cliente ausente na hora *Tenho que pagar pela arte? Para os modelos e temas já existentes em exposição no nosso catalogo não. Pode-se fazer algumas alterações como cor, descrição e podemos adaptar nossos layouts ou seguir uma linha criativa que o cliente já esteja utilizando. Para criações novas cobramos uma taxa de criação de novo layout no valor de R$ 15,00 e R$ 30,00 para Criação de Arte Completa, para todo o pedido independente da quantidade de produtos. *Quando recebo a arte para aprovar? Após a confirmação do pagamento, damos o prazo de até 2 dias úteis para desenvolvermos o layout simples, 4 dias úteis para artes complexas, e enviar por e-mail para a aprovação do cliente. *Há alguma garantia de que a cor saia como vejo no meu monitor? Não garantimos fidelidade de cor em nenhuma hipótese, uma vez que utilizamos processo de impressão digital onde não é possível o controle dos níveis de tinta com precisão. Além disso, existe a variação de cor de monitor para monitor, portanto o que você está vendo em seu computador, nem sempre é o que aparece em outro computador. Somente impressões do tipo Pantone utilizadas em impressoras de grandes formatos podem oferecer garantia de cor. *Que tipo de papel vocês utilizam? Utilizamos papel fotográfico Glossy e Matte RESISTENTES à água, isso significa que se molhar não borra, mas não devem ser submersos. Os produtos da loja virtual possuem a informação do tipo e gramatura do papel utilizado. Trabalhamos com tintas originais, garantindo uma impressão de alta qualidade e cores vivas. *Os rótulos ja vem cortados? Os rótulos já vão cortados e na medida certa. *Os rótulos são autocolantes? Os rótulos são autocolantes e destacáveis, como figurinhas, basta destacar e colar. A caixas Personalizadas vem montadas? Não! As caixinhas personalizadas vem desmontadas para serem montadas pelo cliente, devido ao volume e para não ocasionar danos durante o transportes. Todas as caixinhas são de encaixe de fácil montagem. Os Convites vem Prontos? Sim! Todos os convites já vem montados e colados, apenas as Tags dos convidados que vem separada para ser colocada conforme o critério do cliente. Para Demais Informações, deixe sua mensagem em "Contatar Vendedor" ao lado direito do anuncio do produto! Estaremos prontos para esclarecer quaisquer duvidas a respeito de nossos produtos. Agradecemos a preferência! Personalize Gráfica Digital Gráfica Digital, Brindes e Personalizados.
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