Alessandra Artesanato

Políticas da loja

Prezado cliente, Peço a gentileza que fiquem atentos as nossas políticas de uso da nossa loja. Para as peças que não tiverem disponibilidade o prazo pra confeccionar é de 10 dias após a confirmação do pagamento. Em caso de troca o cliente terá um prazo de 7dias ,sendo que somente por motivo de defeito comprovado e o frete por conta do mesmo. Meios de pagamento ,trabalhamos com o Moip que os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. Em caso de desistência do pedido peço que nos avise pois a reserva ou cancelamento será em 48horas se não tivermos nenhum retorno, entraremos em contato com o cliente para avisar do ciente acontecimento e que o produto voltará ficar ativo para disponibilidade a outros clientes ou o mesmo volte a comprá-lo. Quando houver alguma dúvida,mensagem ou pedido o prazo de resposta será no máximo em 24 hs. As formas de entrega podem ser enviados (Sedex, PAC, transportadora etc) após confirmação de compra .