Prazo de produção e envio O prazo para produção após a confirmação de compra é de 3 dias uteis. O prazo do envio após postagem depende do tempo necessário para entrega pelo correio. Trocas e devoluções Se o produto apresentar algum defeito, será realizado a troca por outro ou será devolvido o dinheiro,.O prazo para solucionar o problema é de 30 (trinta) dias da data da reclamação e o consumidor tem um prazo de até 90 (noventa) dias da data da compra para reclamar. Artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O frete para devolução ou troca é de responsabilidade do lojista. As solicitações de troca pelos seguintes motivos: Cliente não gostou, o tamanho não serviu, a cor não agradou, ou porque o produto comprado (ou ganho), não era bem o que o consumidor queria, serão trocados, porém o frete para troca deverá ser de responsabilidade do comprador. O consumidor tem direito de se arrepender da compra ou contratação de um serviço, devendo inclusive ser ressarcido de valores que eventualmente tenham sido pagos, e desde que a compra tenha ocorrido fora do estabelecimento comercial. Por exemplo: compras por telefone, internet, reembolso postal, etc. O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias a contar da data da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto para exercer o seu direito de arrependimento, independentemente da qualidade desse. Prazos de resposta As perguntas serão respondidas de segunda a sexta das 08h00 as 17h30. Prazo de cancelamento de pedidos Os pedidos em aberto serão cancelados em 7 dias. Podendo ser reativados a qualquer minuto. Opções de Frete O frete será calculado pelo lojista, podendo ser entregue pelo próprio lojista ou pelo correio, dependendo do endereço do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução