grando design

Políticas da loja

Prezado cliente, Seguem abaixo as políticas da Grando Design. Pedimos gentilmente que leia com atenção: Prazo de produção e envio: Os prazos de produção de cada produto estão especificados e podem ser alterados em caso de encomendas em grande quantidade. O prazo de envio depende da opção selecionada pelo comprador. Trocas: Somente serão aceitas trocas de produtos comprovadamente danificados. Neste caso, a Grando Design se responsabilizará pelo frete. Meios de pagamentos aceitos: São os que aparecem na página inicial da loja. Prazos de resposta: O prazo máximo de resposta será de 24 horas. Prazo para cancelamento de pedidos: Caso o comprador não tenha mais interesse pelo produto, terá o prazo máximo de 48 horas para cancelá-lo. Opções de frete: O cliente pode escolher a opção desejada entre sedex, PAC e, em casos especiais, transportadora. O frete será informado após o envio do pedido. Características dos produtos: As peças produzidas pela Grando Design são únicas e, cada uma, tem suas características de forma, textura e coloração próprias. As variações são qualidades da madeira que valorizam seu caráter de exclusividade.