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Políticas da loja

Sejam bem vindos !! ATENDIMENTO Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 9h às 19h Orientamos nossos clientes para não deixarem sua compra para última hora, pois temos o prazo de produção e o prazo de entrega dos Correios. * Todas as dúvidas devem ser tiradas através do CHAT antes de fazer o pedido, valor e prazo do frete, cor dos produtos disponíveis, prazo de produção, quantidade mínima e etc. Não faça pedidos para depois tirar dúvidas. Pedidos cancelados prejudicam nossa loja perante a política de destaque do site. Os demais contatos (e-mail, telefone) só serão feitos após confirmação do pagamento; * Pedimos que entre em contato pelo chat se informando sobre as cores disponíveis dos produtos em estoque pois elas variam de acordo com a demanda de pedidos e nem sempre temos todas as cores. * Ao comprar, o cliente deve estar ciente do prazo de produção + o prazo do frete escolhido, à data de seu evento e comprando com antecedência. PAGAMENTO - Moip - Pagamentos com cartão de crédito ou boleto Pagamentos feitos por Boletos terão 3 dias para serem confirmados. O pedido só é confirmado após a comprovação do pagamento Criação da arte (layout) A arte (layout) é criada ou editada e enviada para aprovação antes de serem enviadas para a produção em até 48 horas após a confirmação de pagamento Fazemos qualquer tema que o cliente pedir e serão feitas edições caso seja necessário, e só após aprovada é que damos início à produção dos produtos. Será enviado o layout para aprovação do cliente que deve por sua vez conferir todos os detalhes inclusive data, nomes e possíveis erros de digitação Prazo de produção Nosso prazo de produção é de 10 a 15 dias úteis após a aprovação do layout, podendo variar para + ou para - dependendo da quantidade de produtos em seu pedido. ENVIO DE MERCADORIAS: - O transporte de nossas mercadorias é feito pelos correios via SEDEX ou PAC Havendo um possível dano no produto durante o transporte, esse deve ser enviado de volta à empresa, por conta do comprador, e constatando problema na fabricação, será feita a devolução da quantia referente ao item danificado; * Ao comprar, o cliente deve estar ciente do prazo de produção + o prazo do frete escolhido, à data de seu evento e comprando com ANTECEDÊNCIA NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR PRODUTOS DANIFICADOS PELO TRANSPORTE DOS CORREIOS, TODOS NOSSOS PRODUTOS SAEM DE NOSSA EMPRESA EM PERFEITAS CONDIÇÕES. - Não nos responsabilizamos por endereços errados, ou alterados, neste caso, será cobrado novo frete para reenvio. - Nosso comprometimento é somente com a data de postagem. Não nos responsabilizamos pelo prazo e nem por atraso dos Correios. - Após a postagem, enviaremos o código de rastreamento fornecido pelos correios - O comprador é RESPONSÁVEL em manter seu cadastro atualizado. Nome, Endereço completo e CEP Produtos enviados que retornarem para nossa empresa devido a endereço incompleto ou errado serão reenviados com custo pago pelo COMPRADOR. CÁLCULO DE FRETE Você efetuará o pedido na loja, este será enviado à nossa loja para que o frete possa ser calculado corretamente. Após isso você poderá escolher a opção do envio e concluir a comprar escolhendo o meio do pagamento. Enviamos para todo Brasil via SEDEX ou PAC e o frete é por conta do comprador. Informações importantes: Não nos responsabilizamos por produtos impressos com algum destes erros sendo este layout aprovado pelo cliente. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo pode variar de acordo com a quantidade e volume de pedidos, porém o mesmo será informado antes de fecharmos o pedido. - O envio dos produtos é feito após o pagamento do valor total da compra via correios ou transportadora dependendo da quantidade. - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. - Não fazemos devolução do dinheiro em caso de desistência. - Temos a responsabilidade de cumprir com o prazo de produção e envio Compra a distância pode haver imprevistos como atraso, roubo de cargas e outros. Antes de fazer o pedido e o pagamento o cliente deve estar ciente dos termos das políticas da loja.