Ateliê Click Digital

CONTRATANDO NOSSOS SERVIÇOS 1- Você faz a compra/pedido por aqui, em nossa loja. 2- Assim que o pagamento do seu pedido for aprovado, entraremos em contato em até 3 dias úteis para enviaremos um formulário de dados pessoais do seu evento e definir todas as informações que você deseja em seu produto. (Em caso de convites,), após a aprovação do layout pelo cliente a estrega para os correios acontecerá em até 20 dias úteis (Sábados, Domingos e feriados não são diás úteis). Não nos responsabilizamos pelo prazo dos correios. Apenas o formulário é enviado por email, toda a conversa e aprovação do layout deve ser realizada pelo chat da compra. 3- Escolha o produto observando com atenção todos os detalhes para não ocorrer problemas. (Caso no produto não tiver informações, consulte-nos antes da compra. Não tenha medo em perguntar e solucionar todas as suas dúvidas). 4-Consulte os prazos de confecção dos produtos. 5- Lembramos que o prazo de entrega começa a partir da aprovação final dos layouts 6- Caso necessite dos serviços com urgência maior que o prazo inicial estipulado haverá acréscimo no valor dos serviços a serem acordado entre as partes e sujeito a disponibilidade da nossa empresa em realizar os serviços. 7- As cores podem divergir de um computador ou dispositivo para outro. 8- Todos os convites são personalizados e faremos de tudo para que fiquem de acordo com seu gosto, mas não nos responsabilizamos por imagens, artes prontas ou qualquer tipo de arquivo/dados enviados pelo cliente com qualidade ou formato compatíveis com os quais trabalhamos. Em caso de insistência, é de total responsabilidade do cliente a qualidade do convite. 9- Quanto ao prazo de produção, cada alteração no layout do convite acrescenta 3 dias ÚTEIS no prazo, portanto agilize seu pedido passando todas as informações e alterações no ato do envio do formulário. Pedimos a compreensão, pois existe uma fila de pedidos e uma ordem a ser seguida. 10- Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, já que o mesmo é um serviço a parte e não está em nosso alcance interferir nele. 11- Em caso de endereço INCORRETO e o produto seja devolvido a nossa loja, o cliente terá que pagar novamente o frete para o REENVIO. para o endereço correto a ser informado. 12- Não nos responsabilizamos por layouts aprovados pelo cliente que contenha erros de dados, ortografias ou escrita. É de total responsabilidade do cliente a aprovação final dada pelo mesmo. Por isso verifique todos os dados com atenção para que não haja nenhuma eventualidade. 13- TROCAS E DEVOLUÇÕES: Aceitaremos somente devoluções de produtos nas seguintes situações: - Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente. É de responsabilidade do cliente analisar todo o texto digitado, para não haver reclamações posteriores. - Layout diferente do aprovado pelo cliente. - Não trocamos ou recebemos a devolução de produtos produzidos sob encomenda e que não apresentem defeitos. Por isso fiquem atentos na descrição de tamanho e tipo de papel utilizado. **Nossos produtos são bem embalados de forma que cheguem em perfeito estado para os nossos clientes, assim, não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados no transporte dos Correios** Nossa produção é artesanal. Antes da postagem, nossos convites passam por um controle de qualidade para garantir que nenhuma unidade seja entregue com defeitos.O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias a contar do ato de recebimento do produto para alguma reclamação e estamos a disposição para solucionar qualquer problema desde que tenha sido causado pela loja. 14- Em caso de cancelamento e desistência, Não haverá reembolso, Para nós, é uma grande alegria em ter você como nosso cliente e parceiro, por isso faremos o possível para tornar o seu sonho uma realidade. Qualquer duvida entre em contato, não tenha medo ou receio em perguntar! Estamos à sua disposição. Equipe Ateliê Click Digital