Política de venda: Segue algumas informações importantes com relação aos produtos e prazos de entrega, caso haja alguma dúvida, basta clicar no botão "contatar vendedor", que responderemos. PRAZO DE CONFECÇÃO E ENVIO: após a confirmação do pagamento, se o produto for pronta entrega, o envio será feito em até cinco (5) dias úteis + o prazo dos correios, caso seja sob encomenda, o prazo poderá chegar até quinze (15) dias úteis + prazo dos correios. Obs: Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios. Como são produtos personalizados pedimos que confirme na hora da sua compra a data estimada de prazo e acrescente o prazo dos correios. Por mensagem antes da compra podemos informar também a data. Assim caso precise de algo com urgência ou um prazo menor, nos consulte. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Por se tratar de produtos sob encomenda e totalmente personalizado/customizado não efetuamos trocas e nem devoluções. Se algum produto chegar com defeito ou quebrado, favor entrar em contato conosco. * Nossa Loja virtual aceita pagamentos via Moip e PayPal, com diversas opções: transferência bancária, boleto bancário, débito, crédito à vista ou parcelado ( várias bandeiras). * Pagamento: o prazo para pagamento é de cinco (5) dias corridos após o cadastramento do frete, após esse prazo o cancelamento será automático, caso queira reativar o pedido é só enviar uma mensagem. FRETE: Frete pago pelo cliente; Enviamos os pedidos para todo o Brasil, através dos Correios, via Sedex ou PAC. Caso o cliente prefira poderá retirar o produto em nosso escritório com hora marcada. Atendimento de Segunda a Sexta das 9h as 17h. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocorridos por parte dos Correios. * Entrega: é importante que seus dados estejam corretos ( endereço, telefone, nome completo e email), para que possamos nos comunicar, e para que a entrega tenha sucesso e não haja imprevistos. Acompanhamos o rastreamento da sua encomenda semanalmente. Porém não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios. Caso você tenha urgência na entrega do pedido sugerimos que opte pelo envio via SEDEX. SOBRE O DESENVOLVIMENTO DA ARTE: Este é um passo muito importante e para conseguirmos transformar sua ideia em arte é importante que não deixe de nos informar quaisquer que sejam os detalhes (tema, cor, personagens, frase em especial e algo a mais importante), quanto mais informações tivermos sobre a arte, mais perto conseguiremos chegar do que deseja. Havendo necessidade da aprovação dos layouts da arte, está será feita por meio eletrônico através do e-mail cadastrado. Após recebida a arte para aprovação você tem um prazo de até 24 horas para responder e assim não comprometer a data de envio dos seus produtos. * Horário de funcionamento: a loja virtual funciona de segunda à sexta, das 09:00hs às 19:00hs. Mensagens enviadas final de semana serão respondidas na segunda feira. Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida, sejam bem vindo à Benquerer Personalizados.
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