SEJAM BEM VINDOS! Para maiores esclarecimentos de suas dúvidas clique em contatar vendedor. Fique à vontade para perguntar! - PRAZO DE RESPOSTA EM ATÉ 24 HORAS: Procuramos atender nossos clientes com o máximo de agilidade possível. - PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: O nosso prazo de produção é de aproximadamente 40 dias úteis, mais o prazo de entrega dos CORREIOS ou TRANSPORTADORA. A postagem do pedido será efetuada no primeiro dia útil após a embalagem dos produtos. (Envio pelos Correios ou transportadora) Considerando que nosso produto é totalmente artesanal e sob encomenda, o pedido só entrará em produção à partir da confirmação do pagamento do pedido. Para um prazo de produção menor, entre em contato para verificarmos a disponibilidade. - ARTE E DESENVOLVIMENTO DO LAYOUT DO CONVITE: - 1º PASSO: Após escolhido o modelo do convite e confirmado o pagamento, será enviado em até 3 dias úteis um formulário para preenchimento das informações necessárias para o desenvolvimento da arte. (Nome, nome dos pais, endereço, lista de presentes, site, data e horário do casamento, local da cerimônia e recepção dos convidados, etc...) - 2º PASSO: Desenvolvida, a arte do convite será enviada em até 5 dias úteis para aprovação. Será enviado via e-mail em arquivo PDF. Lembrando que a arte vista de um computador pode sofrer algumas variações na cor do papel ou da fita quanto visto no convite físico. - 3º PASSO: Aprovado a arte, o convite seguirá para impressão e finalização. As informações são de responsabilidade total do cliente. Sendo assim, sugerimos que leiam e releiam com bastante atenção para corrigirmos possíveis erros ortográficos, de concordância, digitação e/ou português antes de mandarmos a arte para impressão. Observação: Após aprovado a arte e enviado para impressão não será mais possível alterar ou modificar a arte e/ou modelo do convite. - MEIOS DE PAGAMENTO: MOIP, Cartão de crédito (em até 12 vezes), débito, boleto. Para depósito em conta corrente direto/transferência entrar em contato para melhores detalhes. - CANCELAMENTO DE PEDIDO: 7 dias para pedidos não concretizados. Se o pagamento não for efetuado em até 7 dias, o mesmo será cancelado automaticamente. Porém se houver interesse do comprador o pedido poderá ser reativado. - TROCAS E DEVOLUÇÕES: NÃO ACEITAREMOS TROCA OU DEVOLUÇÃO JÁ QUE OS CONVITES SÃO PRODUTOS PERSONALIZADOS. Obs.: Nosso controle de qualidade é extremamente rigoroso para garantir total qualidade dos nosso produtos. - FRETE: Sedex/PAC/Transportadora (Favor nos consultar). Para todos os produtos informamos o código do rastreio. Todos os produtos são postados com seguro. Obs.: MUITA ATENÇÃO AO NOS INFORMAR O ENDEREÇO PARA ENVIO DOS PRODUTOS PARA QUE NÃO HAJA ERRO NA ENTREGA. Obrigado por visitar nossa loja! Ateliê Delicadezas da Joy - Convites e caixas
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