Valéria Sakamoto Ateliê

Políticas da loja

Caro Cliente, Leia atentamente os itens abaixo antes de efetuar sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco que assim que possível estaremos respondendo. - Fique atento as medidas e as descrições dos produtos para que não haja surpresas ao receber a compra. Em caso de insatisfação realizamos a troca, porém os fretes (de retorno e reenvio) serão pagos pelo cliente, por isso em caso de dúvidas não hesite em perguntar. - Confeccionamos todas as peças que aqui constam a mão e sob encomenda, por isso pedimos a compreensão quanto ao prazo de produção, que será sempre com base em dias úteis. Na descrição de cada peça terá o prazo de produção unitária para envio, porém pedimos para que antes de fechar o pedido nos consulte, pois dependendo do volume de pedidos do período o prazo pode ser estendido para mais alguns dias. - Pedimos atenção ao preencher as informações de endereço de entrega, pois uma vez preenchidas erradas não vamos nos responsabilizar pelo equivoco. - O frete será pago pelo cliente e realizado pelos Correios, sendo por PAC ou Sedex. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. - Pedimos, por gentileza, que em qualquer circunstancia de troca/devolução que entre em contato conosco que estaremos a disposição para atendê-lo. Tenha em mente que a mesma é efetuada quando o produto não é utilizado. Caso haja insatisfação quanto ao produto realizamos a troca e os fretes (de retorno e reenvio) serão pagos pelo cliente!