Anne Sousa Studio

Políticas da loja

Obras colocada no chassi de madeira ou emolduradas NÃO serão aceitas devoluções ou trocas após aprovação via fotos O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor que trabalha com produtos sob encomenda ou personalizados a aceitar a desistência após a realização do negócio. Produto Avariado Caso você receba o produto adquirido avariado pelo transporte, será feita a substituição do produto avariado por outro sendo o mesmo descrito em sua nota fiscal. Atenção: Não serão aceitos quaisquer produtos sem certificado de originalidade intacto. Não serão aceitos produtos com sua embalagem de proteção avariada de forma que se apresente inutilizada ou com indicações de uso. Caso você detecte a avaria após o recebimento, você deverá entrar em contato através do e-mail e solicitar a troca, mencionando como motivo à avaria do produto. Orientações para troca ou devolução (SOMENTE PARA TELAS FORA DO CHASSI) a. Você deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. b. Você só poderá devolver após o produto após efetuar o pagamento do frete de estorno de mercadoria em sua embalagem original e com o certificado de originalidade que o acompanha. c. Constatada qualquer divergência, como mau uso ou falta do certificado, acessórios ou embalagem danificada a Anne Sousa Studio Art ficará isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia. d. Você deverá devolver o produto sempre com a 2ª via da nota fiscal. Caso não seja atendido este procedimento, ficará prejudicada a identificação de seu pedido e consequentemente a restituição do valor pago. e. O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor que trabalha com produtos sob encomenda ou personalizados a aceitar a desistência após a realização do negócio.