Seja bem-vindo! PASSO A PASSO - Você escolhe o produto, clica em comprar, adiciona a quantidade desejada e nos envia seu pedido. - Depois de recebermos o pedido, calculamos o frete e confirmamos os valores. Temos duas opções de frete: PAC e Sedex. Desse modo você escolhe o frete que fica melhor. - O Elo7 lhe fornece as opções de pagamento. Assim que aprovado, o site libera suas informações de contato. Você nos passa todas as informações e lhe enviamos para aprovação via e-mail. Assim que o convite estiver como você desejar começamos a produção. - Com tudo pronto, enviamos seu pedido pelo Correio na modalidade escolhida. _________________________________________________ Prazos: - O prazo para envio da primeira prova de um convite é de até 2 dias úteis. - O prazo do retorno do cliente de até 3 dias úteis. - O prazo de produção só começa a contar após o cliente dar o seu ok para que o convite/material siga para produção. - O prazo para produção de pedidos aprovados no final de semana começarão a contar no dia seguinte. Exemplo: Pedido confirmado no sábado, será considerado como se a aprovação acontecesse na segunda. Então, o dia 1 será na terça-feira. - Pedidos com mais de um item, o prazo de produção começará a contar a partir da aprovação da arte do último item. Produção: - Produtos feitos de forma manual podem ter pequenas variações entre um material e outro, montagem, tamanho e acabamento de laço e outros itens, entre outras coisas, pois é feito de forma manual. Entregas: - Favor atentar bem ao endereço informado da entrega para que não ocorra do produto não chegar a residência do cliente. Caso o comprador não esteja em casa ou não tenha alguém para receber após 3 tentativas de entrega dos Correios e o material retornar para a nossa sede, o reenvio será custeado pelo cliente. - Não nos responsabilizamos por perdas, atrasos e eventuais danos ocasionados pelo mau manuseio dos Correios. Para evitar isso, enviamos nossos produtos bem embalados e com código de rastreio para que possa acompanhar o processo de entrega. - Após a postagem do material, a responsabilidade e prazos de entrega são dos Correios. - Enviamos via Sedex ou PAC para todo o Brasil. Políticas de Trocas: - Não fazemos a devolução do dinheiro tampouco troca em produtos sob encomenda. - Tudo o que o cliente nos informa é produzido, dessa forma, não nos responsabilizamos por erros ortográficos, falta de informação, ou qualquer outro tipo de problema decorrente da parte do cliente. Atenção: - Não garantimos fidelidade de cores em intensidade e tonalidade em relação ao monitor e a versão impressa, bem como em reimpressões. Os itens poderão possuir variação de tons e/ou intensidade dentro do mesmo lote, não sendo caracterizado como defeito. - Os textos dos produtos em sua maioria podem ser alterados de acordo com o produto referido. Entretanto é necessário que o texto desejado pelo cliente caiba no espaço disponível. Antes de comprar, nos envie uma mensagem informando o texto para saber se é possível utilizá-lo. Caso o cliente insista em realizar a impressão desse modo (com possível risco de ilegibilidade), não faremos posterior troca, caso este fique insatisfeito. - Convites com impressão apenas frente, o verso virá em branco ou na cor do papel. - Quando se compra um de nossos produtos impressos, o valor pago corresponde ao produto impresso. A arte digital não é inclusa, por ser de propriedade intelectual da loja. O cliente pode comprar a arte não editável por um valor à parte. Em caso de DESISTÊNCIA: Descontamos do valor pago 30% *Se ainda não tiver passado para o setor de Design para criação da arte; Descontamos do valor pago 50% *Se ainda não tiver passado para o setor de Impressão. Não é reembolsável se desistir após autorizar a impressão. Dúvidas? - Entre em contato.
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