Tramando Moda

Políticas da loja

Produtos Artesanais Todos os produtos são feitos à mão, de forma artesanal, o que torna cada peça única. Pequenas variações de tamanho, cor ou acabamento fazem parte do processo artesanal e não são consideradas defeitos. Personalização As peças são produzidas sob medida Cores escolhidas pelo cliente A produção inicia após a confirmação do pagamento Após a compra, entraremos em contato para definir cores, medidas e detalhes Prazo de Produção O prazo de produção está informado em cada anúncio e começa a contar após a confirmação do pagamento e definição das personalizações. Por se tratar de trabalho artesanal, os prazos devem ser respeitados. Envio O envio é realizado após a finalização da peça O prazo de entrega varia conforme o método de envio escolhido e é de responsabilidade da transportadora/correios Código de rastreio será disponibilizado após a postagem Trocas e Devoluções Produtos personalizados e sob medida não possuem troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 ? exceções para produtos personalizados) Trocas só serão realizadas em caso de defeito de fabricação, comunicado em até 7 dias corridos após o recebimento O produto deverá estar sem uso e em perfeitas condições Fotos dos Produtos As fotos são reais, porém as cores podem sofrer pequenas variações devido à iluminação ou tela do dispositivo. Atendimento Em caso de dúvidas, utilize o chat do Elo7. Responderemos o mais breve possível, dentro do horário comercial.