PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO: -Os prazos para confecção e envio são previamente citados na descrição dos produtos, sendo calculado: Prazo para confecção + Frete (que pode ser sedex ou pac, fica a critério do cliente.). -Os prazos são contabilizados após pagamento do produto; -Após confirmação de pagamento, a arte será enviada para aprovação após 1 dia útil; -Os produtos que possuem frete grátis, serão enviados via Carta registrada, que levam de 5 á 7 dias uteis para entrega ao destinatário. Caso necessite que seja enviado por outro tipo de serviço (Sedex ou Pac) será cobrado o valor do serviço e deve ser informado ao vendedor antes da finalização da compra no chat da loja; -Alguns produtos precisam ser enviados desmontados para evitar qualquer dano que possa ocorrer no transporte. Consultar o vendedor antes da finalização do pedido. TROCAS E DEVOLUÇÕES: -Em caso de desistência após a confirmação do pedido, será devolvido somente 70% do valor pago. -Em caso de troca o contratante arcará com o valor de envio do produto. A loja não aceita devoluções após decorridos mais de 7 dias úteis de acordo com o Código de Proteção e Defesa do consumidor. PRAZOS DE RESPOSTA: -Qualquer duvida que tenha, poderá ser sanada com o vendedor no chat da loja, que será respondida o mais breve possível; PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDO: -Pedidos em aberto e não concretizados serão cancelados em 5 dias, podendo ser refeito pelo comprador a qualquer momento. DEMAIS POLITICAS: -A personalização dos produtos que possuem arte fica a critério do cliente, devendo ser fornecidas as informações previamente no chat da loja; -Deverá ser informado ao vendedor o email, para que posamos enviar a arte criada para aprovação; -Aos produtos impressos, existe uma ligeira diferença de tonalidade de cor entre o produto finalizado e o produto digital; -Aos produtos que possuem fitas, deverá ser informado, antes do pagamento a cor que deseja, caso contrário será enviada a cor que estiver na foto do anuncio ou a cor disponível no estoque; -Após o pagamento e determinação de arte nenhuma alteração será feita; -Todos produtos são confeccionados artesanalmente, podendo existir pequenas diferenças entre eles. -Em caso de urgência na entrega do pedido (entrega antes de 7 dias úteis) será cobrada uma taxa de 20% do valor da compra. ***Após finalização da compra, o contratante declara estar ciente das regras aqui citadas.***
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução