Katiane Rafaela Cabral de Souza

* PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção é divulgado em cada produto e contado em dias ÚTEIS a partir da data de confirmação do pagamento. Pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios). * INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE: Os produtos podem ser personalizados com nomes informados pelo cliente no momento da compra. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. * DESCRIÇÃO DAS PEÇAS Todas as medidas cores e tamanhos são informados nas peças, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho e algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte do tecido. * CORREIOS: EXTRAVIO / ATRASO DE ENTREGA/ ROUBO DE CARGA: Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não temos como garantir os prazo dos correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle. Caso ocorra falta de matéria prima, a reprodução é realizada em outro material, desde que o cliente concorde com as mudanças. * PEDIDOS DE URGÊNCIA: consulte a disponibilidade das peças. * ARREPENDIMENTO PELA COMPRA (Garantias de devolução) Caso o cliente não fique satisfeito com a peça, pedimos que realize a devolução da peça para o mesmo endereço que consta na embalagem. É necessário enviar o código de rastreamento a nossa loja e expressar o arrependimento através de mensagem. O prazo para arrependimento de compra é de 7 dias a contar da data de recebimento da peça. Não aceitamos devolução de peças personalizadas. A devolução é de 80% do valor do produto. (devido aos gastos com embalagem que não serão reaproveitados) atenção não reembolsamos o valor pago pelo frete. A devolução do valor só ocorre a partir do momento em que a encomenda retornar ao nosso destino sem evidência de uso. A responsabilidade sobre os produtos até que cheguem ao nosso destino será do comprador. DEFEITO DE FABRICAÇÃO: Nos responsabilizamos pela troca das peças com defeito e custos de frete (ida e volta). O envio de novas peças é realizado após o recebimento dos mesmos ao nosso endereço. O NOSSO TRABALHO É FUNDADO EM UM VÍNCULO DE HONESTIDADE, TRANSPARÊNCIA E SINCERIDADE. O COMPROMETIMENTO COM NOSSOS CLIENTES É A PEÇA CHAVE DE NOSSA LOJA, POR ESTA RAZÃO, TODAS AS NOSSAS PEÇAS SÃO CUIDADOSAMENTE PRODUZIDAS COM MATERIAL DE QUALIDADE E CUIDADOS ESPECIAS COM O ACABAMENTO. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA MAIS ESCLARECIMENTOS.