A Harmoniza Decora preza muito pela qualidade dos seus produtos. Nossa equipe inspeciona rigorosamente todas as peças antes de serem enviadas aos nossos clientes. No entanto, podem ocorrer danos durante o transporte do produto, apesar de todo o cuidado que temos na hora de embalar. Caso outra pessoa autorizada (empregado, porteiro, etc.) receba o seu pedido ele deverá estar orientado a checar as condições do produto recebido e recusar caso haja problemas. O transportador deve ser informado, no ato da entrega do pedido, do motivo da recusa. Ele registrará esse motivo e seu produto será devolvido ao nosso centro de distribuição. É de extrema importância que você comunique à nossa central de atendimento imediatamente sobre essa recusa. Se você não recusou a entrega do produto, deve solicitar a devolução pela própria plataforma Elo7. Faremos trocas de produtos dentro de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional para você. Se não ficou satisfeito com o produto, você também pode trocá-lo. Nesse caso, ele deverá estar em sua embalagem original e com todos os acessórios recebidos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução