PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO = confirmaremos o prazo de produção após a confirmação de pagamento. IMPORTANTE: -"Não nos responsabilizamos por atrasos gerados por imprevistos dos Correios." TROCAS E DEVOLUÇÕES = nosso trabalho é 100% manual/artesanal, a arte desenvolvida é interpretada conforme a foto enviada. Antes da finalização nós enviamos a arte para aprovação. É importante nesse momento se necessário, solicitar alteração, tal como, aumentar/diminuir olhos, nariz, boca, bochecha, alterar cor da pele, cabelo. Após a confirmação/aprovação da arte nós providenciaremos a estampa no produto selecionado. Depois de aprovado não é possivel solicitar novas alterações já que o produto estará em produção para estampagem. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS = caso o pedido seja realizado e não apresentar pagamento em até 48 horas o mesmo será cancelado podendo ser reativado a qualquer momento PRAZO DE RESPOSTA = tentaremos responder a todas as mensagens em um prazo de até 8 horas após o envio da mensagem. DÚVIDAS= caso exista alguma dúvida sobre o produto, antes de concretizar a compra nos envie uma mensagem e faremos o possível para esclarecer todas as perguntas. GARANTIA= nossos produtos são desenvolvidos com tintas especiais para aderência ao produto. Para as CANECAS é permitido o uso em máquinas de lavar louça e microondas. Não recomendamos a utilização de esponja de aço ou qualquer produto de limpeza que possa interferir no verniz do produto. O cuidado com a caneca deve ser como qualquer outra caneca de porcelana. As ALMOFADAS podem ser lavadas normalmente. Para os SQUEEZES não recomendamos a utilização de esponja de aço ou qualquer produto de limpeza que possa interferir no verniz do produto. Caso tenha alguma dúvida de como lavar/manipular a sua caneca - squeeze - almofada, por favor nos pergunte. SEJA BEM VINDO A NOSSA LOJA, SERÁ UMA GRANDE ALEGRIA TER VOCÊ COMO NOSSO CLIENTE!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução